Для полноценного начала работы вашей службы такси мы проведем стандартное внедрение программы с полной настройкой функционала
Бесплатно в течение 3 месяцев по пакету “Гарантия”, далее — в соответствии с выбранным пакетом техподдержки
Бесплатные Веб-кабинеты в течение 6 месяцев:
• Кабинет организации
• Кабинет партнера
• Кабинет клиента
• Кабинет аналитика
Робот позволит принимать заказы без диспетчера, полностью в автоматическом режиме. После подключения вы сможете пользоваться сервисом голосового робота с оплатой 2,5 руб. за каждый созданный заказ
Для пакетов Бизнес и Премиум продвижение мобильного приложения для пассажиров в рамках пакета “На старт” бесплатно в течение 3 месяцев, далее — в соответствии с выбранным пакетом
Позволит увеличить вывоз заказов вашей службы и получать дополнительные заказы от служб, работающих на программном комплексе Такси-Мастер, а также от крупных бирж и генераторов заказов
ПЕРСОНАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖЕР
За вашей службой такси мы закрепим специалиста, который поможет решать вопросы по работе с программным комплексом, мобильным приложением и другими продуктами и сервисами
| Состав пакетов внедрения |
СТАНДАРТНОЕ ВНЕДРЕНИЕ
• Подойдет для служб со стандартными бизнес-процессам |
РАСШИРЕННОЕ ВНЕДРЕНИЕ
• Рекомендуем для служб, которые хотят перейти с другой программы на Такси-Мастер, при этом сохранить базы данных и все бизнес-процессы из предыдущей программы. |
ПРЕМИУМ ВНЕДРЕНИЕ
• Идеально для крупных служб со сложной логикой бизнес-процессов. |
| Бесплатно | 600 $ | 3 700 $ | |
|---|---|---|---|
| Настройка программы Такси-Мастер | + | + | + |
| Настройка сценария телефонии | Стандартный |
Персональный |
Персональный |
| Настройка оборудования (шлюзов) | Только из списка рекомендуемых моделей |
Настройка оборудования, не входящего в список рекомендуемых моделе |
Настройка оборудования, не входящего в список рекомендуемых моделей |
| Персональные доработки программы (тарифы, отчеты и др.) | Только из каталога скриптов, не более 3 |
Не более 3 из каталога скриптов и 2 персональные доработки |
Не более 3 из каталога скриптов и до 5 персональных доработок |
| Импорт справочников из другого ПО | — | Импорт из Excel |
Импорт из баз данных или Excel, написание скрипта выгрузки данных |
| Обучение сотрудников службы такси | Обучение 1 специалиста |
Обучение старших специалистов: системный администратор, диспетчер и т.д. |
Групповые обучения для диспетчеров, профессиональная подготовка системного администратор |
| Количество настраиваемых городов на этапе внедрения | 1 | 2 | Без ограничений |
| Удаленный контроль технического специалиста на этапе запуска службы такси | — | + | + |
| Персональный менеджер отдела внедрения | + | + | + |
| Закрепление команды внедрения, состоящей из менеджера проекта, технического специалиста и бизнес-консультанта | — | — | + |
Узнайте, как проходит внедрение программы Такси-Мастер и что важно на каждом этапе
«Нашим пассажирам очень нравится, что подаем машину за 1 минуту, что приходят sms-ки, перезванивает оператор когда машина подъехала. Все больше людей пользуются мобильным приложением, что тоже очень удобно и экономит время диспетчера. За счет этого мы можем обрабатывать больше клиентов и оперативно работать.»
«Центр обмена заказами «ТММаркет» — именно поэтому мы перешли на Такси–Мастер. Благодаря обмену заказами мы смогли улучшить показатели службы, например, увеличилось количество выполненных заказов. Также нам понравилось, что водители могут работать сами — принимать заказы через приложение и выполнять их. С другой программой требовалось постоянное участие диспетчера. Такси–Мастер намного удобнее — полная автоматизация.
Техподдержка работает на высшем уровне. Мы начинали с нуля, нам было очень сложно. Все вопросы решали только через техподдержку. Они всегда отвечали на наши вопросы и помогали в настройке программы.»
«Мы были взволнованы, как всё пройдёт [интеграция с Сервером касс], хотели уложиться в сроки. В теории всё было ясно, но фактически мы не представляли, как это будет работать.
Однако прошло всё гораздо проще, чем мы ожидали. Работа по интеграции была разбита на простые и понятные шаги.
Пока проблем с Сервером касс не было, и мы надеемся, что так будет продолжаться и в будущем. Все вопросы, которые возникали, были решены. Мы задали настройки один раз, что удобно в последующей работе.
Конечно, возникают технические моменты, сбои, надо постоянно следить за кассами, но это с любой программой так. А вообще Сервер касс — это удобный сервис и никакой головной боли с ним нет.»
«Мы приобрели программу Такси-Мастер в начале лета 2019 года. Работаем в поселке городского типа Излучинск, такси «Первое Излучинское». Служба открылась очень давно, работали на телефонах. Решили усовершенствовать службу с помощью программы. Сразу начали работать с Такси-Мастер и довольны.
Все основные возможности программы полезны. Внедрение проходило отлично. Увидели основной функционал программы.
Техподдержка работает отлично, я наблюдаю за тем, как и что они исправляют, мне это интересно. Мы довольны, никаких нареканий. Новая карточка заказа наипростейшая, диспетчерам все понятно.»
«Нам всё нравится, всё замечательно. К кассам у нас претензий никаких нет, нас всё устраивает. Нам сказали, какие приобрести кассы — мы приобрели. Связались с техподдержкой Такси-Мастер — нам настроили кассы, рассказали, как пользоваться Сервером касс. Пока о работе Сервера касс хорошее мнение.»
«Такси-Мастер — очень гибкая программа, очень много функций, только об этом не все знают. Разговариваем, например, на Акселераторе с коллегами, и многие даже не знают, что и как можно настроить в Такси-Мастер так, чтобы программа работала, как им надо, не знают, что в ней много разных возможностей.
Мы стали выполнять больше заказов, потому что водители стали быстрее приезжать. На рациях водителям приходилось брать заказы из любых точек, ехать от одного пассажира до другого пустыми, туда-сюда мотаться и на бензин тратиться. А с программой водитель получает заказы оттуда, где сам находится. Я анализировал показатели, и получается, на 10-15% выполняемость заказов в службе стала больше с тем же количеством водителей.»
