Ижевск, Советская, 12А
пн-пт 09:00-18:00
техподдержка 24/7
После внедрения программного комплекса служба такси может сразу начать работать, принимать и обрабатывать заказы.
В стоимость программного комплекса входит пакет внедрения, достаточный для запуска службы такси. Также можно купить индивидуальное внедрение для уникальных бизнес-процессов.
Служба такси экономит время, не пытаясь разобраться в настройках самостоятельно, и быстро приступает к работе
После внедрения отводится время на тестирование программного комплекса, на проверку его корректного функционирования.
В среднем внедрение длится в среднем около четырех недель, после чего служба такси может приступить к полноценной работе и оценить результат. Срок внедрения уникальных бизнес-процессов рассчитывается индивидуально.
Есть вопросы? Оставьте заявку в форме обратной связи, и наш специалист свяжется с вами и подробно расскажет о подключении оплаты картой
Вам также может быть интересна услуга аудита вашего бизнеса такси.
После окончания внедрения вы не останетесь наедине с новыми вопросами и задачами. Специалисты технической поддержки Такси-Мастер оказывают необходимую помощь и поддержку.
Служба такси в течение одного месяца будет получать круглосуточную помощь по работе с программным комплексом от специалистов: в стоимость входят 10 часов технической поддержки. Далее техническая поддержка осуществляется в соответствии с выбранным пакетом.
Все работы проводятся удаленно и занимают в среднем около четырех недель.
Служба такси готовит офис и технику: компьютеры, Интернет, телефония, платежные терминалы и другие устройства должны бесперебойно работать. Заблаговременная техническая и организационная подготовка службы такси позволяет внедрить программу в установленный срок
Руководитель службы подробно рассказывает персональному менеджеру о процессе приема заказов, тарифах, системе поощрения клиентов, работе с водителями. Менеджер помогает заполнить анкету по настройке программного комплекса и подобрать подходящий пакет внедрения. При необходимости служба обращается за услугами бизнес-консультанта Такси-Мастер, если есть потребность оптимизировать бизнес-процессы.
Специалист отдела внедрения Такси-Мастер настраивает программный комплекс, телефонию, водительские и клиентское приложения. После этого проверяются запуск и скорость работы программы, создание и выполнение заказов, звонки, отправка СМС и другие параметры.
Служба такси приступает к опытной эксплуатации: принимает и выполняет заказы. Задача этапа — выявить и устранить возможные ошибки в настроенных в программном комплексе бизнес-процессах службы.
Выполнены все настройки программного комплекса, запущены бизнес-процессы. Служба такси готова перейти к самостоятельной работе с программным комплексом. Далее, на тонкую отладку и поддержку, в течение одного месяца выделены бесплатные часы технической поддержки.
| Стандартное | Расширенное | Расширенное + | |
|---|---|---|---|
| Стоимость | Бесплатно для тарифа «Стандарт» при покупке в собственность | Бесплатно для тарифа «Бизнес» при покупке в собственность | Бесплатно для пакета «Премиум» при покупке в собственность |
| Настройка программного комплекса «ТМ» согласно заполненной Лицензиатом анкете на внедрение | + | + | + |
| Установка клиентской части «ТМ» | 2 рабочих места | До 5 рабочих мест | + |
| Настройка резервного копирования | - | + | + |
| Настройка проброса портов на роутере, брандмауэра на сервере, статического ip (при наличии административного доступа к роутеру) | - | + | + |
| Настройка стандартных сценариев телефонии «ТМ» согласно заполненной Лицензиатом анкете | + | + | + |
| Запись голосового сообщения для сопровождения начала и окончания поездки, а также приветствия IVR | - | + | + |
| Настройка дополнительного оборудования (шлюзов) | Один шлюз из списка рекомендуемых моделей | Не более 3 шлюзов из списка рекомендуемых моделей | Не более 3 шлюзов из списка рекомендуемых моделей |
| Настройка СМС-информирования и подключение Платёжных систем в рамках существующих возможностей программы | + | + | + |
| Настройка групп экипажей | Не более 3 групп экипажей | + | + |
| Настройка групп клиентов | Не более 2 групп клиентов | + | + |
| Настройка тарифов | Не более 3 стандартных тарифов | Неограниченное количество стандартных тарифов | Неограниченное количество стандартных тарифов |
| Персональный технический специалист отдела внедрения | + | + | + |
| Максимальная длительность этапа внедрения | 20 рабочих дней | 50 рабочих дней | 60 рабочих дней |
| Максимальное количество часов работы специалиста в рамках этапа внедрения | 15 часов | 45 часов | 45 часов |
| Персональные доработки | - | - | 3 персональные доработки (суммарно не более 20 часов) |
Доступна покупка дополнительных часов, если объем работ больше, чем предусмотрено в пакетах. Оставшиеся доп. часы не сгорают, а переносятся на услуги техподдержки.
5 доп. часов
(минимальное количество)
