Получите бесплатные рекомендации о мотивации водителей
Прием заказа водителем нажатием одной кнопки в приложении
Возможность брать заказы в очередь, выбирать заказы по стоимости и расстоянию до заказа
Регистрация экипажа на стоянках, автоматическая регистрация и снятие со смены экипажа
Прокладывание маршрута до адреса подачи и назначения
Приём и передача координат экипажа в программу (спутниковый таксометр)
Приложение доступно для устройств на iOS и Android — в нём всё для эффективной работы: заказы, навигация, оплата смен, таксометр
Для вывода максимального количества водителей на линию, для отправки новостей вашей службы или о происшествиях на дорогах
Водители могут пополнять баланс через приложение в любое время, не выходя из машины
Водитель начинает и заканчивает смену, регистрируется на стоянках самостоятельно без участия оператора
Ваши водители не будут работать на конкурентов: TMDriver не запустится на устройстве, где установлены другие приложения такси
Оператор принимает заказ от клиента
Программа назначает заказ ближайшему свободному водителю или в соответствии со сценарием автораздачи
Программа Такси-Мастер автоматически отзванивается клиенту или автоматически отсылает клиенту SMS сообщение
Водитель запускает спутниковый таксометр, в который из карточки заказа автоматически загружается тариф поездки и следует по маршруту
После того, как водитель довёз клиента, он останавливает таксометр. Приложение проговаривает стоимость поездки. Сумма за заказ отсылается в диспетчерскую
Водитель готов принять следующий заказ
«Водители справляются с приложением намного лучше, по сравнению с тем, что было два года назад. Тогда было трудно объяснить водителям возможности приложения. Раньше они могли принять заказ в приложении, но не сдвинуться с места. Нам приходилось проводить для них курсы. Тогда мы часто пользовались вашими обучающими презентациями. Теперь водители уже научились пользоваться, знают, как скачивать приложение с App Store и Google Play, как заказ принимать, как отменять. Мы просто предъявляем им наши требования сотрудничества, и они начинают работать. У нас есть два режима работы с водителями: предоплата смен и постопалата для тех, кто уже завоевал доверие.»
«Сегодня наши водители очень хвалят водительское приложение. С ним работать удобно и легко. Важно, чтобы программа была простой, несмотря на ее обширный функционал. В Такси-Мастер это сделать удалось. Клиенты довольны, что к ним быстро приезжает автомобиль, что им не приходится долго ждать. Особенно, это важно в часы пик, когда заказов много, а ехать клиенту все равно нужно быстро. »
«Еще один большой плюс - мобильное приложение для водителей уже идет в связке с таксометром. Для сравнения, очень многим службам города приходиться отдельно скачивать GPS-таксометр, и уже потом устанавливать его на основную программу»
«Приложение является офисом таксиста в мобильном телефоне. Каждое нажатие клавиши заменяет целый алгоритм действий - водитель самостоятельно выходит на линию, отмечается на стоянках, берет заказы и завершает смену»
««Открывая службу такси, мы сразу решили, что нашим водителям придется осваивать мобильные приложения. При существующей нагрузке на диспетчерскую без использования планшетов и навигаторов просто не обойтись, - рассказывает владелец службы такси. – Во-первых, водитель сразу видит все свободные заявки и может приступить к работе одним нажатием кнопки. Во-вторых, диспетчеру не нужно выходить в эфир, чтобы найти свободный борт. Статус каждого экипажа, будь он свободен или на заявке, передается из приложения в меню программы Такси-Мастер. Дальше оператор по очереди назначает машины на заказ».»
«Чтобы сообщить таксистам о новых заявках оператору больше нет необходимости выходить в радиоэфир. Заказы автоматически «падают» в мобильное приложение TMDriver и водителю достаточно нажать на кнопку, чтобы приступить к работе. Приложение TMDriver оснащено кнопкой «Тревога», поэтому экипажи могут мгновенное оповестить диспетчерскую о возникшей внештатной ситуации. «Недавно нами был заключен договор с охранным агентством, которое будет немедленно реагировать на каждый сигнал тревоги, поступающий от водителей», - говорит владелец службы такси.»
«Теперь все данные о новых заказах сразу же передаются в программу ТМdriver, которая установлена на мобильном устройстве экипажа. Удобная форма для отправки сообщений позволяет общаться прямо в меню мобильного телефона, не отвлекаясь на звонки»
«Очень удобное приложение. Молодые водители быстро во всем разобрались, им все нравится. Водители постарше, привыкшие к работе с рацией, поначалу терялись и не могли своевременно подтверждать нужный статус на дисплее.»
«Приложение понятное, водители быстро принимают заказы. Недавно мы заказали кастомное приложение, которое оптимизировали под нас: добавили новые звуковые уведомления»
«Приложение понятное, водители быстро принимают заказы. Недавно мы заказали кастомное приложение, которое оптимизировали под нас: добавили новые звуковые уведомления. А пассажиры уже оформляют заказы через приложение для клиентов. Но пока большинство предпочитают звонить в диспетчерскую.»
«Водители принимают заказы через приложение, могут указать в нем, когда приедут на адрес подачи, а также запустить навигатор и проложить маршрут. Это сократило время подбора и подачи машин. Теперь рутина не отнимает столько времени и можно сосредоточиться на главном бизнес-процессе – быстром приеме заявок. Как итог - служба справляется с работой быстрее и меньшим количеством сотрудников.»
«В первую очередь все автомобили были оснащены современными мобильными устройствами связи - планшетами и коммуникаторами. Таксисты поняли, что принимать заказы из мобильных приложений гораздо быстрее и удобнее, чем сидеть на рациях. Так что переход на более современные технологии стал относительно простым и безболезненным. Сейчас операторы видят в программе список всех экипажей, находящихся на линии. »
«Сейчас водители отслеживают и принимают заявки через удобное мобильное приложение. Встроенные в приложение карты всегда подскажут таксисту нужный маршрут. Удобно, что текущий статус автомобилей отображается на рабочем месте оператора. Поэтому диспетчерская всегда в курсе, чем занят каждый экипаж.»
«Водительское приложение идеально. Правда некоторые водители с айфонами жалуются, что на заблокированном экране иногда не проходит вызов, но это, похоже, проблема айфона, так как у тех, кто работает на андроиде, все работает на отлично. На мониторе я всегда вижу время, которое они проводят в пути, вижу сколько у них уходит на обработку вызова. Программа помогает мне находить их на карте. Это очень удобно.»
«Водителям удобно. Даже возрастные водители, которым тяжело было объяснять суть программы, хорошо освоились и обратно переходить на рации не хотят. Кому тяжело читать с маленького экрана, берут устройство побольше, чтобы кнопки хорошо было видно, и работают. В итоге все довольны.»
«Я считаю, ваш TMDriver просто сделан чуть проще, чем у другого разрабочика — у них программа для водителей более красочная что ли. Во-вторых, у водителей в том приложении была возможность настраивать программу под себя. Ваша система работает полностью автономно. Пришел заказ — нажал «получить» и поехал его выполнять, нажал «отказаться» — ушел в конец очереди, все просто. Я считаю такой подход правильным, хотя знаю, что не все водители со мной согласятся. Ведь раньше на прошлом софте у них был выбор куда им ехать, с кем ехать. Они могли часами висеть на линии, выбирая более выгодные заказы.»
позвоните нам по телефону
+7 (499) 709-84-87 или оставьте заявку на сайте
наши специалисты помогут настроить водительское приложение
ускорьте работу водителей и операторов
Отправьте заявку и получите подробную информацию о возможностях сервиса карт
