Закрыть
+7 (499) 709-84-87
Заказать звонок
Главная
/
Возможности
/
Руководителю
/
Современная телефония

Современная телефония

Распределяет звонки по свободным операторам и автоматически оповещает клиентов о статусе заказа и позиции в очереди на ответ оператора
КАК АВТОМАТИЗИРОВАТЬ РАБОТУ ОПЕРАТОРА В СЛУЖБЕ ТАКСИ И ПРИНИМАТЬ БОЛЬШЕ ЗАКАЗОВ

Расскажем как современная телефония в Такси-Мастер позволяет распределить звонки по свободным опeраторам

Ваша страна
RU
Россия
AT
Австрия
AZ
Азербайджан
AM
Армения
BY
Беларусь
BG
Болгария
GEO
Грузия
EG
Египет
KZ
Казахстан
KG
Кыргызстан
LVA
Латвия
LT
Литва
MDA
Молдова
NGA
Нигерия
POL
Польша
TJ
Таджикистан
TUR
Турция
UZ
Узбекистан
UKR
Украина
FIN
Финляндия
MNE
Черногория
CZE
Чехия
SUI
Швейцария
SWE
Швеция
EST
Эстония
ETH
Эфиопия

Преимущества телефонии Такси-Мастер

1
Автоматизация работы оператора

При звонке клиента у оператора откроется карточка заказа с заполненными полями номера телефона и имени клиента, и звонок сразу будет принят

2
Клиенты дождутся ответа

Ваш клиент услышит не короткие гудки, а приятную мелодию и номер ожидания в очереди, его звонок будет направлен на первого освободившегося оператора

3
Клиенты и водители всегда смогут дозвонится

При звонке по текущему заказу клиенты попадают на автоинформатор и узнают все детали своего заказа, поэтому не занимают линию и оператора

4
Контроль качества работы операторов

Все разговоры записываются и хранятся

Телефония (Oktell и Софтфон) настраивается в окне параметров Такси-Мастер в отдельной ветке «Телефония» и позволяет распределить звонки по свободным операторам.
МОДУЛЬ ТЕЛЕФОНИИ В ТАКСИ-МАСТЕР
Функции TM Call Center
  • Набор номера
  • Удержание вызова
  • Автооткрытие карточки
  • Гарнитура
  • Распределение входящих вызовов по свободным операторам
  • Запись разговора
  • Очередь звонков
  • Определение номера и имени абонента
  • Распределение звонков на городские/сотовые
  • Робот автообзвона
  • Регистрация водителей по телефонному звонку
  • Автоинформатор
  • Автоматический приём заказов с городских телефонных номеров
  • Приоритет в очереди входящих звонков (VIP-клиенты)
Отзывы клиентов Такси‑Мастер о телефонии
Начните обрабатывать звонки эффективнее
1
Получите подробную консультацию

позвоните нам по телефону
+7 (499) 709-84-87 или оставьте заявку на сайте

2
Выберите тарифный план

наши специалисты помогут настроить функционал

3
Пользуйтесь
выгодой

ускорьте работу диспетчерской и не пропускайте ни одного звонка

Остались вопросы?

Отправьте заявку и получите подробную информацию о возможностях телефонии Такси-Мастер