Как оплата картой помогает увеличить прибыль в службе такси?

В 1,5 раза ежегодно растет доля платежей по банковским картам при поездках в такси. Уже сегодня каждая пятая поездка оплачивается банковской картой.

У вас бизнес такси?

Скачайте бесплатный комплект из 10 материалов и узнайте, как увеличить его эффективность

Рост платежей по картам

Доля операций с безналичной оплатой растет в геометрической прогрессии. Держатели карт традиционно указывают удобство, высокую скорость оплаты, безопасность (не нужно носить с собой наличные) в числе основных стимулов чаще оплачивать покупки безналично.

Тенденции рынка платежей в России

• Наличные деньги постепенно уходят из оборота
• Взрывной рост интернет-эквайринга во всем мире и в России
• Платежи и переводы через классические платежные системы Visa/MasterCard и т.п.
• Высокий рост внутрибанковских электронных переводов (Сбербанк-Сбербанк, Тинькофф-Тинькофф и т.п.) через мобильные приложения от физического лица физическому лицу
• Рост мобильных платежей, в том числе через чаты и социальные сети (Телеграм-клиент Тинькофф, платежи внутри ВКонтакте)
• Сохраняют свои позиции Киви, Яндекс.Деньги, ВебМани и другие «традиционные» электронные кошельки

Источник: «Биллинговые системы»

С каждым годом потребность клиентов в использовании безналичных средств оплаты лишь растет. В данный момент в службах, где уже присутствует такая возможность, доля оплаты такси картой достигает 40%, посчитали в Taxioffice.ru.

Рост доли безналичных расчетов обусловлен тем, что клиенты к нему быстро привыкают из-за удобства и быстроты совершения платежа.

А те службы такси, которые отказываются принимать безналичные платежи уже сейчас теряют до 30 процентов от прибыли, посчитали специалисты. Связано это с тем, что маленькие суммы современному жителю мегаполиса намного удобнее оплачивать по карте.

Какова доля безналичных платежей в ваших тратах?

Через 2-3 месяца после подключения 6-15% оплат по поездкам мобильного приложения могут уже к вам приходить с банковских карт.

Расчет водителя со службой

Как правило, основными противниками расчетов по карте выступают сами водители такси. Наличные деньги для них намного привычнее, а также существует возможность округления цены поездки в пользу самого водителя. Однако, в погоне за «округленными суммами», водитель теряет намного больше, поскольку сегодня для пассажира расчеты наличными уже не такой удобный способ оплаты, как был ранее.

Кроме этого, способ безналичной оплаты с диспетчерской службой для водителя сегодня намного удобнее. Так, к примеру, в среднем водитель, чтобы оплатить услуги диспетчерской тратит до 20 минут ежедневно. За это время можно вывезти один-два заказа и уже подсчитывать прибыль.

Источник: «Биллинговые системы»

Преимущества расчетов водителей с диспетчерской службой с помощью онлайн-платежей:

Массовый переход на безналичный расчет

Источник: «Биллинговые системы»

Безналичный расчет в такси выгоден для всех сторон. Банки заинтересованы в расширении рынка безналичной оплаты. Это выгодно и перевозчикам, которые за счет актуальной для потребителя услуги привлекают новых клиентов и водителей.

Таким образом, по мнению многих специалистов, эпоха наличных денег скоро вообще может закончиться, а все расчеты уйдут в Интернет. Уже сейчас появляются граждане, которые вообще не имеют наличных: люди, которые принципиально не используют наличные, дети и пенсионеры (за которых все платежи совершают родственники), командировочные, иностранные туристы. И водители, которые отказываются от извоза по карте, теряют все больший процент собственной прибыли.

Вывод. Как оплата картой помогает увеличить прибыль в службе такси?

1. Водители всегда на линии
При нулевом или отрицательном балансе водителя не ниже определенной суммы, он может заступить на смену. Это повышает и лояльность водителей к службе - а значит они не уйдут от вас.


2. Увеличение клиентской базы
Вы привлекаете в свою службу людей, которые перестали пользоваться наличными деньгами, а это преимущественно молодые люди, которые часто пользуются услугами такси.


3. Продажа дополнительных услуг
Возможность допродажи услуг в такси: вода, снеки, журналы, газеты и вести учет. Вы можете создать отдельный счет, куда будет поступать выручка от этих услуг.


4. Обработка большего числа заказов
Пассажир, после завершения поездки сразу выходит из машины, а водитель уже может ехать на следующий заказ.


5. Повышение лояльности клиентов
Привязав банковскую карту к приложению вашей службы такси, клиент вообще может не брать с собой карту, или не доставать ее, а деньги за поездку все так же будут списываться с его счета.


У вас бизнес такси?
Скачайте бесплатный комплект из 10 материалов и узнайте, как увеличить его эффективность