Taxophone 12 стал еще привлекательнее. Более двадцати обновлений функционала дают службе новые возможности для развития. Руководители служб такси оценят инструменты для взаимодействия с клиентами, а пользователи ― удобство новой версии.
Все новинки Taxophone 12 доступны только вместе с обновлением Такси-Мастер и TMDriver до версии 3.10. Уже сейчас вы можете присылать заявки на обновление своим персональным менеджерам gsk@bitmaster.ru
В новой версии появились инструменты, которые помогут продвигать и распространять приложение. С помощью них сотрудники отдела мобильного продвижения смогут выстроить индивидуальное общение с клиентами, рассказывать о службе такси и мотивировать чаще совершать поездки. Расскажем, какие выгоды получит служба такси от их использования.
Этот инструмент помогает понять, как клиенты ведут себя в приложении. Специалисты отдела продвижения могут собрать данные о действиях пользователей в обезличенном виде и работать с ними. Так конфиденциальность клиентов не нарушается, а у службы будет понимание, как работать с пользователями. Узнайте, откуда приходят клиенты, как часто заходят в приложение, какой доход приносят фирме, какой тариф выбирают. Пользователей можно будет разбивать на группы по их поведению в приложении. Например, ездят каждый день, не совершали поездки в течение месяца, скачали приложение, но не создавали заказы. С помощью этого инструмента специалисты мобильного продвижения могут делать точные прогнозы и мотивировать клиентов чаще заказывать такси. Команда Такси-Мастер также может привлечь тех, кто скачал приложение, но не совершил ни одной поездки
Инструмент позволит команде отдела продвижения создавать специальные ссылки, которые упрощают работу с приложением. С помощью таких ссылок можно в два клика установить приложение, быстро перейти из приложения в социальные сети службы такси и наоборот. Ссылки также можно использовать для автоматического применения реферальных кодов и промокодов. Чем проще и удобнее становится приложение, тем больше клиентов готово его скачивать и пользоваться.
Переводите новых клиентов в разряд лояльных. Инструмент позволяет отправлять пользователям сообщения, когда они совершают какое-либо действие. Приведем примеры.
1. Мотивировать промокодами и бонусами
Выбираем тех, кто не создавал заказ в течение месяца, и отправляем промокод на поездку. Как только клиент зайдет в приложение, он увидит контекстное уведомление с бонусным промокодом. Дополнительно мотивировать пользователя зайти в приложение можно с помощью push-уведомления о получении промокода или бонуса.
2. Информировать о важной новости
Например, выходит новая версия приложения с Apple Pay. Чтобы клиент узнал о новинке и мог настроить платеж, создаем контекстное уведомление, которое отправится при входе в приложение. Рассказывайте о новинках, чтобы повышать лояльность клиента.
3. Рассказать о розыгрыше в социальных сетях
Если служба такси решила провести конкурс или розыгрыш в социальных сетях, стоит рассказать об этом с помощью контекстных уведомлений. Это привлечет больше клиентов. Обратитесь к специалистам отдела продвижения, чтобы настроить отправку определённой аудитории. Клиенты смогут оперативно узнать о розыгрышах и конкурсах службы такси, станут более лояльны, и будут сохранять связь с компанией.
4. Рекламировать партнера
Рекламируйте бизнес партнера или свой второй бизнес. Отправляйте группам клиентов контекстные уведомления со ссылкой на сайт или приложение партнера.
После открытия приложения клиенту приходит контекстное уведомление с промокодом
В новой версии Таксофона к оплате картой и Google Pay добавилась система мобильных платежей Apple Pay. Теперь руководители службы такси могут предоставить клиентам ещё один удобный способ оплаты. С помощью Apple Pay можно повысить лояльность клиента, привлечь новую аудиторию и увеличить долю безналичных платежей в службе такси.
Добавили новые промокоды, которые можно использовать не как скидку, а как деньги. Не нужно заказывать дополнительные скрипты, система Такси-Мастер сама понимает, что водителю нужно возместить стоимость промокода. Введённые промокоды теперь сохраняются в приложении, а значит их можно использовать позже. Также добавлена информация, когда заканчивается действие промокода, сколько раз его еще можно использовать и какую скидку дает.
Бонусы перенесены в отдельный подраздел. Теперь пользователь может:
Видеть баланс бонусов;
Регулировать вручную, сколько бонусов использовать
Видеть ограничения по использованию бонусов на одну поездку;
Включать или отключать регулировку числа бонусов в конце поездки, если бонусы использовались в заказе.
В новой версии Taxophone предварительная сумма заказа теперь отображается с учётом применения бонусов или промокода.
К основным маркетам Google Pay и App Store, добавится AppGallery от компании Huawei. Размещение в данном маркете позволит захватить аудиторию пользователей, которые используют телефоны от компании Huawei и Honor без Google сервисов. Из-за отсутствия сервисов настройка и поддержка приложения в AppGallery требует особого внимания. Специалисты Такси-Мастер позаботятся, чтобы приложение на базе Taxophone было доступно и легко скачивалось из любого маркета.
Обновился раздел новостей. Теперь руководители могут не только писать сообщения, но и добавлять красочные картинки и ссылки. Информационная рассылка станет более привлекательной и будет лучше раскрывать суть сообщения. Чтобы в рассылке не потерялись сообщения об акциях, в приложении появился специальный подраздел. Так пользователи всегда будут в курсе последних событий в вашей службе.
|
|
|
|
Новости |
Акции |
Изменилось и меню приложения, появился «Профиль» пользователя, добавлен раздел способов оплаты и обратной связи с возможностью позвонить и написать в компанию.
Процесс регистрации стал еще проще. Теперь код из смс для андроидов вводится автоматически с разрешения пользователя. Также пункт «электронная почта» не показывается, если его заполнение не обязательно. Клиенты, указавшие свою почту, подтверждают ее с помощью специальной ссылки, которая приходит на электронный ящик.
|
|
|
Порядок регистрации в приложении
В Taxophone 12 при старте приложения можно настроить выбор компании. Это актуально для служб такси с несколькими брендами или тех, кто хочет разделять такси, грузоперевозки, доставку и другие направления.
Теперь история заказов показывается в виде карточек. В самой карточке отражается номер заказа, дата создания, время начала и завершения заказа, стоимость поездки и маршрут.
|
Было |
Стало |
|
|
|
Обновился внешний вид карточек, добавились стоимость, номер и время создания заказа.
|
Было |
Стало |
|
|
|
|
Было |
Стало |
|
|
|
Обновили внутренние библиотеки приложения, чтобы соответствовать новым требованиям маркетов Google Play и AppStore маркетов;
Улучшили защиту приложения и процедуру прохождения запросов от злоумышленников;
Улучшили контрастность карт и анимации, связанные с картами;
Доработали внутренние уведомления диалоговых сообщений;
Добавили возможность позвонить, чатиться, и менять адреса назначения в процессе поездки;
Улучшили внутренние алгоритмы поиска адресов.
Все новинки Taxophone 12 доступны только вместе с обновлением Такси-Мастер и TMDriver до версии 3.10. Уже сейчас вы можете присылать заявки на обновление своим персональным менеджерам gsk@bitmaster.ru
Пишите нам на почту sales@bitmaster.ru или звоните по телефону +7 (499) 709 84 84. Если вы клиент Такси-Мастер, обратитесь к своему персональному менеджеру по почте gsk@bitmaster.ru или по телефону +7 (499) 709 84 84.
