Как бесплатно привлекать клиентов в службу такси. Четыре примера

Большинство пассажиров такси пользуется интернетом в повседневной жизни, поэтому найти клиентов в службу такси в интернете легко. Заплатить за создание сайта и показ баннеров — и готово. Немногие службы такси знают об одном из современных способов привлечения клиентов без постоянных затрат — реферальной системе.

У вас бизнес такси?

Скачайте бесплатный комплект из 10 материалов и узнайте, как увеличить его эффективность

Как рекламироваться в интернете за деньги

Многие службы такси успешно продвигаются в интернете. Например, создают собственные продающие сайты, запускают контекстную рекламу, раскручивают группы во Вконтакте. Но есть одна проблема: практически все виды онлайн-рекламы требуют вложения денег и времени.

Баннер на популярном городском сайте: размещение от 40 000 руб. в месяц + создание баннера от 1000 руб.

Рекламная статья на новостном сайте: от 3000 руб. за публикацию + подготовка текста и иллюстраций от 2000 руб.

Рекламные посты во Вконтакте: от 6000 руб. за 4 поста в месяц + время на подготовку текстов и картинок

Как найти клиентов в интернете без затрат на рекламу

Привлекать клиентов в службу такси без постоянных денежных затрат помогает реферальная система. Система находит молодую и платёжеспособную аудиторию в её естественной «среде обитания» — в мобильных приложениях и социальных сетях.

Как служба такси снижает затраты на привлечение клиентов при помощи реферальной системы:

Предлагает заказать такси через мобильное приложение	Поощряет клиентов бонусами за рекомендации в социальных сетях	Начисляет бонусы всем, кто закажет такси благодаря рекомендациям

Сравнение затрат на разные способы привлечения клиентов:

Служба №1 использует реферальную систему. Количество новых клиентов растёт без новых затрат.

Служба №2 использует традиционную рекламу в интернете. Чем больше вкладывает в рекламу, тем больше клиентов получает.

Пример 1. Клиенты из Вконтакте

У Вконтакте самая большая аудитория пользователей в России — 90 миллионов человек, больше половины из них — молодежь от 18 до 35 лет. У данной аудитории есть потребность в услугах такси и финансовая возможность их оплатить. Для службы такси пользователи социальной сети Вконтакте — лакомый кусочек, главное, найти к ним правильный подход.

Ирина собирается на работу	Вызывает такси через приложение
Едет до места назначения	Получает код в конце поездки
Публикует код на своей странице во «Вконтакте»	Запись с кодом репостнула Наташа, подруга Ирины
Теперь код увидят не только друзья Ирины, но и друзья Наташи	Ирина получит бонус за каждого друга, который проедет по её коду

Кодом могут воспользоваться 383 друга и 1029 подписчиков

Так выглядит реферальный код, который Ирина опубликовала во Вконтакте, чтобы рекомендовать службу такси друзьям и получать бонусы за их поездки.

Пример 2. Клиенты из Одноклассников

Особенность Одноклассников в том, что аудитория этой социальной сети меньше, чем у Вконтакте, а вовлечение пользователей — выше. Когда пользователь публикует на своей странице приглашение воспользоваться бонусами от службы такси за первую поездку, то эта информация распространяется среди максимального количества друзей.

Константин собирается на работу	Вызывает такси через приложение
Едет до места назначения	Получает код в конце поездки
Публикует код на своей странице в Одноклассниках	Записи с кодом поставила «Класс» его коллега Светлана
Теперь код увидят не только друзья Константина, но и друзья Светланы	Константин получит бонус за каждого друга, который проедет по его коду

Алексей состоит в друзьях у Светланы, поэтому на его стене видно запись Константина с реферальным кодом

Достаточно поставить «Класс» записи с реферальным кодом для того, чтобы код моментально распространился среди большого круга людей. Код увидят не только друзья пользователя, который поставил «Класс», но и друзья его друзей

Пример 3. Клиенты из Инстаграма

Привлечение клиентов в Инстаграме происходит иначе, чем в Одноклассниках и Вконтакте. Реферальные коды в Инстаграме публикуют не клиенты, а служба такси — на своей собственной странице. Служба размещает изображение, в котором предлагает заказывать такси через приложение и получать бонусы за поездки по коду.

Константин Королёв Cпециалист по продвижению мобильных приложений Такси-Мастер

«Хороший результат по привлечению клиентов из Инстаграма при помощи мобильного приложения и реферальной системы получают службы такси с раскрученным аккаунтом, в котором несколько тысяч подписчиков. Служба может увеличить количество подписчиков в Инстаграме для того, чтобы привлечь как можно больше новых клиентов. Для этого необходимо заняться продвижением аккаунта. Напишите мне на эл.почту marketing@bitmaster.ru, помогу разобраться».

Служба такси заводит профиль в Инстаграме	Рекламирует мобильное приложение и реферальный код в профиле	Продвигает профиль для максимального охвата пользователей
Клиенты заказывают такси через приложение и используют код	Получают бонусы за поездку и свой личный код	Распространяют код в любых социальных сетях

Служба такси публикует картинку с кодом. В комментариях под картинкой размещает ссылку на скачивание приложения для заказа такси и рассказывает о том, как применить код. Чем больше подписчиков в профиле, тем больше клиентов скачают приложение службы и воспользуются кодом.

Пример 4. Клиенты из мессенджеров

WhatsUpp, Telegram и другие мессенджеры используются в основном для общения с небольшим кругом друзей и знакомых. Служба такси не получит массового охвата клиентов при помощи мессенджеров. Но зато пользователи здесь больше доверяют сообщениям от людей, которых знают лично, и охотнее воспользуются реферальным кодом.

Клиенты отправляют реферальные коды друзьям, которые пользуются мессенджерами (пример: WhatsApp).

Выводы

	Используйте социальные сети для привлечения новых клиентов в службу такси при помощи мобильного приложения и реферальной системы — это сэкономит рекламный бюджет и время сотрудников.
	Система реферальных кодов работает, потому что люди больше доверяют друзьям во Вконтакте, чем рекламе по телевизору.
	При помощи реферальной системы служба такси не просто информирует клиентов о своих услугах, а стимулирует сделать заказ: клиенты получают бонусы и ездят дешевле.
	Для привлечения максимального количества новых клиентов используйте возможности всех социальных сетей и мессенджеров: все они работают немного по-разному и привлекают разных пользователей.

Как начать привлекать клиентов в службу такси без затрат на рекламу?

Реферальная система для привлечения клиентов из социальных сетей доступна службам такси, которые пользуются мобильным сервисом «TaxoPhone». В сервис входит приложение для заказа такси, в котором клиенты получают реферальные коды и делятся ими с друзьями.

У вас бизнес такси?

Скачайте бесплатный комплект из 10 материалов и узнайте, как увеличить его эффективность