Большинство пассажиров такси пользуется интернетом в повседневной жизни, поэтому найти клиентов в службу такси в интернете легко. Заплатить за создание сайта и показ баннеров — и готово. Немногие службы такси знают об одном из современных способов привлечения клиентов без постоянных затрат — реферальной системе.
Многие службы такси успешно продвигаются в интернете. Например, создают собственные продающие сайты, запускают контекстную рекламу, раскручивают группы во Вконтакте. Но есть одна проблема: практически все виды онлайн-рекламы требуют вложения денег и времени.
Баннер на популярном городском сайте: размещение от 40 000 руб. в месяц + создание баннера от 1000 руб.
Рекламная статья на новостном сайте: от 3000 руб. за публикацию + подготовка текста и иллюстраций от 2000 руб.
Рекламные посты во Вконтакте: от 6000 руб. за 4 поста в месяц + время на подготовку текстов и картинок
Привлекать клиентов в службу такси без постоянных денежных затрат помогает реферальная система. Система находит молодую и платёжеспособную аудиторию в её естественной «среде обитания» — в мобильных приложениях и социальных сетях.
Предлагает заказать такси через мобильное приложение | Поощряет клиентов бонусами за рекомендации в социальных сетях | Начисляет бонусы всем, кто закажет такси благодаря рекомендациям |
Служба №1 использует реферальную систему. Количество новых клиентов растёт без новых затрат. | Служба №2 использует традиционную рекламу в интернете. Чем больше вкладывает в рекламу, тем больше клиентов получает. |
У Вконтакте самая большая аудитория пользователей в России — 90 миллионов человек, больше половины из них — молодежь от 18 до 35 лет. У данной аудитории есть потребность в услугах такси и финансовая возможность их оплатить. Для службы такси пользователи социальной сети Вконтакте — лакомый кусочек, главное, найти к ним правильный подход.
Ирина собирается на работу |
Вызывает такси через приложение |
Едет до места назначения |
Получает код в конце поездки |
Публикует код на своей странице во «Вконтакте» |
Запись с кодом репостнула Наташа, подруга Ирины |
Теперь код увидят не только друзья Ирины, но и друзья Наташи |
Ирина получит бонус за каждого друга, который проедет по её коду |
Кодом могут воспользоваться 383 друга и 1029 подписчиков
Так выглядит реферальный код, который Ирина опубликовала во Вконтакте, чтобы рекомендовать службу такси друзьям и получать бонусы за их поездки.
Особенность Одноклассников в том, что аудитория этой социальной сети меньше, чем у Вконтакте, а вовлечение пользователей — выше. Когда пользователь публикует на своей странице приглашение воспользоваться бонусами от службы такси за первую поездку, то эта информация распространяется среди максимального количества друзей.
Константин собирается на работу |
Вызывает такси через приложение |
Едет до места назначения |
Получает код в конце поездки |
Публикует код на своей странице в Одноклассниках |
Записи с кодом поставила «Класс» его коллега Светлана |
Теперь код увидят не только друзья Константина, но и друзья Светланы |
Константин получит бонус за каждого друга, который проедет по его коду |
Алексей состоит в друзьях у Светланы, поэтому на его стене видно запись Константина с реферальным кодом
Достаточно поставить «Класс» записи с реферальным кодом для того, чтобы код моментально распространился среди большого круга людей. Код увидят не только друзья пользователя, который поставил «Класс», но и друзья его друзей
Привлечение клиентов в Инстаграме происходит иначе, чем в Одноклассниках и Вконтакте. Реферальные коды в Инстаграме публикуют не клиенты, а служба такси — на своей собственной странице. Служба размещает изображение, в котором предлагает заказывать такси через приложение и получать бонусы за поездки по коду.
Константин Королёв
Cпециалист по продвижению мобильных приложений Такси-Мастер«Хороший результат по привлечению клиентов из Инстаграма при помощи мобильного приложения и реферальной системы получают службы такси с раскрученным аккаунтом, в котором несколько тысяч подписчиков.
Служба может увеличить количество подписчиков в Инстаграме для того, чтобы привлечь как можно больше новых клиентов. Для этого необходимо заняться продвижением аккаунта. Напишите мне на эл.почту marketing@bitmaster.ru, помогу разобраться».
Служба такси заводит профиль в Инстаграме |
Рекламирует мобильное приложение и реферальный код в профиле |
Продвигает профиль для максимального охвата пользователей |
Клиенты заказывают такси через приложение и используют код |
Получают бонусы за поездку и свой личный код |
Распространяют код в любых социальных сетях |
Служба такси публикует картинку с кодом. В комментариях под картинкой размещает ссылку на скачивание приложения для заказа такси и рассказывает о том, как применить код. Чем больше подписчиков в профиле, тем больше клиентов скачают приложение службы и воспользуются кодом.
WhatsUpp, Telegram и другие мессенджеры используются в основном для общения с небольшим кругом друзей и знакомых. Служба такси не получит массового охвата клиентов при помощи мессенджеров. Но зато пользователи здесь больше доверяют сообщениям от людей, которых знают лично, и охотнее воспользуются реферальным кодом.
Клиенты отправляют реферальные коды друзьям, которые пользуются мессенджерами (пример: WhatsApp).
Используйте социальные сети для привлечения новых клиентов в службу такси при помощи мобильного приложения и реферальной системы — это сэкономит рекламный бюджет и время сотрудников. | |
Система реферальных кодов работает, потому что люди больше доверяют друзьям во Вконтакте, чем рекламе по телевизору. | |
При помощи реферальной системы служба такси не просто информирует клиентов о своих услугах, а стимулирует сделать заказ: клиенты получают бонусы и ездят дешевле. | |
Для привлечения максимального количества новых клиентов используйте возможности всех социальных сетей и мессенджеров: все они работают немного по-разному и привлекают разных пользователей. |
Реферальная система для привлечения клиентов из социальных сетей доступна службам такси, которые пользуются мобильным сервисом «TaxoPhone». В сервис входит приложение для заказа такси, в котором клиенты получают реферальные коды и делятся ими с друзьями.
Многие службы такси используют разные способы автораздачи заказов водителям, чтобы улучшить работу, сделать ее быстрее и качественнее. Сегодня разберем самые популярные способы в зависимости от потребностей службы.
Агрегаторы и сетевые службы такси захватывают российский и международный рынок. Они активно развиваются, и местным службам такси становится все сложнее привлечь и удержать клиентов. Что поможет компании не упустить прибыль, не уступать крупным конкурентам и выгодно выделяться на их фоне? Такси-Мастер предлагает внедрить пять рабочих фишек, благодаря которым клиенты захотят выбирать вашу службу — в том числе гибкие тарифы, современные способы оплаты и системы бонусов. Какие инструменты будут актуальны в 2024 году — читайте в нашей статье.
Для продвижения своей службы не обязательно обращаться в агентство, можно привлечь клиентов самостоятельно. Чтобы реклама сработала, вам нужно спланировать все действия. В этой статье мы расскажем, как правильно сделать это самостоятельно.
Социальные сети — важный инструмент для продвижения службы такси. Написание и размещение постов приносит не только лайки или репосты, но и новых клиентов. Большинство публикаций в социальных сетях сопровождаются изображениями. Их качество напрямую влияет на привлечение внимания пользователей и популярность группы или сообщества. Как избежать типичных ошибок и подготовить крутой контент для соцсетей, обсудим в этой статье.