Закрыть
+7 (499) 709-84-87
Заказать звонок
/
/
Что Такси-Мастер сделал для 3000 своих клиентов в 2018 году

Что Такси-Мастер сделал для 3000 своих клиентов в 2018 году

26.12.2018

ВЫПУСТИЛИ КРУПНЫЕ ОБНОВЛЕНИЯ

3 НОВЫЕ ВЕРСИИ ТАКСИ-МАСТЕР 3.2, 3.3, 3.4

90+ крутых фишек получили службы такси:

● Повышение тарифа в часы пик
● Прямая оплата водителю с карты клиента
● Новая карточка заказа, которая ускоряет его обработку
● Функционал для трансферов

● Повторная автораздача для уменьшения сгоревших заказов
● Фиксированный график работы водителей для служб с автопарком
И ещё целый список других изменений!

2 НОВЫЕ ВЕРСИИ МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ TAXOPHONE 7.1 И 8.0

50+ новых полезных возможностей:

● Повышение тарифа в зависимости от спроса, как в приложениях агрегаторов
● Новая линейка пакетов продвижения по более низким ценам

● Промокоды для привлечения новых заказов и отслеживания эффективности рекламы
● Заморозка на банковской карте клиента стоимости заказа перед началом поездки
● И много чего ещё!

ВВЕЛИ НОВЫЕ УСЛУГИ

НАЧАЛИ ОБУЧАТЬ ОПЕРАТОРОВ

● Новый образовательный проект «Школа оператора» поможет службе принимать больше заказов
● Клиенты будут довольны сервисом, а с водителями не будет конфликтов, когда операторы научатся грамотно принимать их звонки
● Текучка кадров снизится за счёт обучения борьбе с постоянным стрессом в работе оператора

НАЧАЛИ ПРИВЛЕКАТЬ ВОДИТЕЛЕЙ В СЛУЖБЫ

● Новый Сервис «Таксист» помогает привлечь постоянный поток водителей в службу и решает проблему текучки кадров
● Вы получаете готовые заявки от водителей, экономите своё время


Операторы службы «А такси», г. Альметьевск первыми успешно прошли обучение и получили сертификаты

ОБУЧАЛИ ДИРЕКТОРОВ И СОТРУДНИКОВ СЛУЖБ ТАКСИ

ПРОВЕЛИ ЧЕТВЁРТЫЙ «АКСЕЛЕРАТОР ТАКСИ»

● Тренинг помогает эффективнее управлять бизнесом такси
● 130 представителей служб из 30 городов России и СНГ
● Только практика и никакой воды
● Результаты собственных исследований рынка и пошаговые рецепты для повышения прибыли, привлечения водителей и заказов

На Акселераторе в Сочи участники обменялись опытом, нашли новые бизнес-идеи и зарядились энтузиазмом — посмотрите все фотографии ВКонтакте

ПРОВЕЛИ 8 ВЕБИНАРОВ

Бесплатные вебинары позволяют непрерывно обучаться и узнавать о новинках на рынке такси. Самыми востребованными в этом году были темы:

  • Как службе такси привлечь и удержать водителей
  • Почему службе такси нужно продвигаться в Интернете
  • Как соответствовать закону 54-ФЗ о кассовой технике
  • Новый агрегатор на рынке такси России

Все вебинары вы можете посмотреть на нашем канале YouTube

УЗНАЙТЕ ОБО ВСЕХ ИТОГАХ ГОДА НА ВЕБИНАРЕ

Приглашаем на бесплатный вебинар «Такси-Мастер: итоги 2018 года и планы на 2019» 15 января в 10:00 МСК

Что обсудим на вебинаре:

  1. Каким был 2018 год для Такси-Мастер и наших клиентов
  2. Как планируется развивать Такси-Мастер
  3. Тенденции рынка такси в 2019 и как быть готовыми к ним
Участвовать в вебинаре

СОЗДАЛИ ВОЗМОЖНОСТИ ДЛЯ ПРИВЛЕЧЕНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ЗАКАЗОВ

ЗАПУСТИЛИ МЕЖДУГОРОДНЫЙ ОБМЕН ЗАКАЗАМИ

● Подключили к междугородному обмену 12 городов в России и СНГ
● Службы довольны первыми успешно выполненными междугородными заказами с высоким чеком

РАЗВИВАЛИ ОБМЕН ЗАКАЗАМИ ВНУТРИ ГОРОДОВ

● Центр обмена заказами есть уже в 86 городах, в обмене в этом году участвовало 527 служб
● 15 млн заказов поступило в городские обменники

ПРЕДЛОЖИЛИ ИСТОЧНИКИ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ЗАКАЗОВ

● Заказы от Сбербанка прямо в программный комплекс Такси-Мастер
● Заказы от сервисов СравниТакси и 2ГИС

ЗАПУСТИЛИ ГОЛОСОВОГО РОБОТА ДЛЯ ОБРАБОТКИ ЗАКАЗОВ БЕЗ ДИСПЕТЧЕРА

● С роботом растёт прибыль, потому что служба успевает обработать больше заказов
● Сокращаются издержки благодаря полному или частичному отказу от труда операторов
● Больше довольных клиентов за счёт быстрой обработки звонков

И ПРОСТО ПОДДЕРЖИВАЛИ СВОИХ КЛИЕНТОВ

ТЕХПОДДЕРЖКА УСПЕШНО РЕШИЛА БОЛЕЕ 54000 ОБРАЩЕНИЙ

● 36 000 часов потрачено на помощь клиентам
● Решили 54 605 задач, ответили на 3 255 вопросов по настройкам программ и сервисов
● Сотрудники техподдержки выполнили 14 485 настроек в программных комплексах служб такси и провели 26 849 консультаций


Техподдержка работала круглые сутки 24/7 и оперативно реагировала на поступающие заявки

СПАСИБО, ЧТО БЫЛИ С НАМИ В 2018!

ВСТРЕЧАЕМСЯ НА АКСЕЛЕРАТОРЕ В 2019

Казань
20 — 23 марта

Приглашаем на Пятый международный тренинг для руководителей, технических специалистов и операторов служб такси

ЧТО БУДЕТ НА АКСЕЛЕРАТОРЕ В КАЗАНИ

Готовые рецепты для бизнеса такси. Берёте и делаете по алгоритму, получаете профит.

Международный обмен опытом с коллегами и экспертами. Тренинг собирает в одном месте порядка 100-130 участников из 5-7 стран – представителей локальных независимых служб, и цифры эти с каждым годом растут.

Насыщенная программа. 15+ докладов, мастер-классов, кейсов реальных служб.

ОСТАВЛЯЙТЕ ЗАЯВКИ НА УЧАСТИЕ УЖЕ СЕЙЧАС

● Пишите или звоните своим персональным менеджерам

● Звоните по тел. +7 (499) 709-84-87

● Пишите на эл. почту gsk@bitmaster.ru

● Пишите в чаты ВКонтакте, Facebook и Telegram