Закрыть
+7 (499) 709-84-87
/
/
Голосовой робот — новый сервис для обработки заказов в службе такси

Голосовой робот — новый сервис для обработки заказов в службе такси

26.07.2018
Мечта любой службы такси — сотрудник, который примет все заказы, но не нуждается в большой зарплате. Сегодня это стало возможным благодаря голосовому роботу

Голосовой робот позволяет принять звонок без диспетчера, распознать адреса подачи и назначения, создать заказ в программном комплексе Такси-Мастер. Вы можете послушать, как робот говорит с пассажиром

Как работает голосовой робот

1. Подключение и настройка
Специалисты Такси-Мастер подключают голосового робота и настраивают телефонию в вашей службе такси

2. Обработка звонков
Робот принимает звонок, спрашивает адрес подачи и назначения, называет предварительную стоимость поездки и подтверждает создание заказа

3. Создание заказа, сбор статистики
Сервис создает заказ в программном комплексе Такси-Мастер с необходимыми параметрами и данными. В статистике голосового робота учитывается факт создания заказа

Как использовать робота в службе такси

Полная замена операторов

1. Служба без операторов. Робот принимает абсолютно все звонки, которые поступают в вашу службу такси

2. Замена операторов на отдельном номере. Робот принимает все звонки на отдельном номере. Но при желании клиенты могут переключиться на оператора


Частичная подмена операторов

1. Перевод на робота в часы пик. На робота переводятся звонки, которые попали в очередь или не были приняты оператором

2. Робот — ночной сторож. Звонки поступают роботу только ночью — актуально для служб с небольшим количеством заказов в ночное время

Узнайте больше о возможностях голосового робота

Преимущества для вашего бизнеса

  • Рост прибыли за счет увеличения количества принятых заказов
  • Сокращение издержек благодаря полному или частичному отказу от труда операторов
  • Увеличение клиентской базы благодаря интересному способу приема заказов. Используйте рекламу оригинального «робономера», чтобы привлечь внимание пассажиров к службе
  •  Поддержание лояльности клиентов за счет быстрой обработки звонков текущих клиентов

Стоимость и условия подключения

Стоимость

Фиксированная цена: 4,5 рубля за один заказ, созданный в Такси-Мастер. Подключение и настройка бесплатно

Требования для подключения

  • Программный комплекс Такси-Мастер версии не ниже 3.2
  • Наличие статического IP-адреса
  • Телефония TMCallCenter версии не ниже 2.12
  • Потребуется докупить внутренние телефонные линии по 2500 руб./линия. Их количество зависит от числа звонков, которые обрабатывает робот в один момент времени

Протестируйте робота

Оставьте заявку на эл.почту gsk@bitmaster.ru или по тел. +7 (499) 112-44-98, и вы сможете самостоятельно протестировать сервис. Убедитесь, что голосовой робот принимает звонки, понимает и распознает вашу речь и способен заменить диспетчера в службе такси! 

Остались вопросы?

Обратитесь к вашему менеджеру по эл.почте gsk@bitmaster.ru или позвоните по тел. +7 (499) 112-44-98