Должны ли учиться операторы службы такси?
+7 (499) 709-84-87
Заказать звонок
Главная Назад Новости о бизнесе такси | Такси-Мастер Должны ли учиться операторы службы такси?

Новости о программе Такси-Мастер

08.09.2020

Мнение представителя службы такси

Руслан Зимин
Системный администратор службы «Любимое такси» 
г. Шуя, Ивановская область, Россия
Руслан Зимин — копия.jpg

«Месяц назад мы прошли обучение в «Школе операторов». Результаты оцениваем отлично, на 8 из 10. Нам понравилось, что во время обучения были выявлены некоторые недостатки в работе диспетчеров, а именно в процессе их разговора и общения с клиентами. Теперь эти вопросы решены. Операторам курс понравился, не вызвал каких-либо трудностей, все рады, довольны. Скорее всего осенью повторим обучение, чтобы закрепить результат».

  • Когда было обучение: 03.08.2020 — 16.08.2020 
  • Сколько операторов прошло обучение: 4 оператора 
  • Особенности обучения: операторы прошли устное тестирование по проблемным моментам, о которых заранее упомянул руководитель

любимое такси.png

УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ О ШКОЛЕ ОПЕРАТОРОВ


Какой результат получит служба такси после обучения?

  • Сможете быстро обучить новых операторов правильно работать на потоке звонков

  • Сформируете у операторов единую модель поведения в разных ситуациях, качество обслуживания поднимется на новый уровень

  • Операторы станут более качественно относиться к работе, поймут, что от их работы зависит количество заказов и процветание службы

  • Оцените эффективность работы каждого оператора, разберете текущие ошибки, получите независимую оценку работы своей диспетчерской

  • Сможете брать на работу операторов без опыта и обучать их в короткие сроки по готовому плану

  • Предотвратите текучку кадров, так как операторы будут осознавать значимость своего труда для службы

УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ О ВАРИАНТАХ ОБУЧЕНИЯ