Руководитель службы «Такси Плюс» из города Кувандык Андрей Антонов рассказал нам о процессе внедрения программного комплекса Такси-Мастер и поделился своим мнением о нем.

- Как давно работает ваша служба такси? Сколько у вас машин?

На рынке мы уже 10 лет. В данный момент парк автомобилей составляет 80 машин.

- Почему решили автоматизировать работу?

На дворе уже 2017 год и проблема автоматизации бизнеса назревала давно. Сегодня уже не солидно принимать заказы вручную, записывать их на листок. Все мои друзья из этого бизнеса давно работают, используя различные программные комплексы. Когда встал вопрос выбора программного обеспечения, я долго выбирал между несколькими компаниями: читал отзывы, спрашивал знакомых, учитывал соотношение цена-качество. В результате, нисколько не пожалел о том, что выбрал именно Такси-Мастер. Сейчас по истечении тестового периода в течение 4-6 месяцев, планирую приобретать пакет уже не в аренду, а в собственность.

- Что изменилось в работе вашей службы после внедрения программного комплекса Такси-Мастер?

Благодаря внедрению программного комплекса, серьезно сократилось время на выполнение одного заказа - диспетчеру не нужно его записывать вручную. Кроме того, весьма хорошая телефония - нет помех связи, когда теряется половина слов клиента. И сами клиенты стали более довольными - их заказ выполняется быстро и качественно. Сейчас в наших планах ввести возможность оплаты кредитными картами.

- Как проходило взаимодействие с сотрудниками Такси-Мастер на этапе внедрения?

Мы вносили множество своих предложений в работу программы, в необходимость определенных настроек именно для решения задач нашей службы такси. К примеру, установили возможность ставить приоритет водителям, создание графиков заказов. практически ежедневно я могу видеть, какой водитель как отработал, кто сколько километров проехал, кто скорость превысил и т.д. За отдельные нарушения выставляем штрафы. На мой взгляд, Такси-Мастер - это эффективный инструмент для управления своим бизнесом. Нравится, что сотрудники компании всегда помогают разобраться во всех тонкостях программы, помогают ее настроить и использовать более эффективно.