TaxoPhone 14 стал еще привлекательнее. Более 20 обновлений функционала помогут вам эффективнее взаимодействовать с клиентами. Руководители оценят новые инструменты для развития своих служб, а пользователи — комфорт управления приложением.
Все новинки TaxoPhone 14 доступны только вместе с обновлением Такси-Мастер и TMDriver до версии 3.12. Уже сейчас вы можете присылать заявки на обновление своим персональным менеджерам на почту gsk@bitmaster.ru.
Теперь клиенты вашей службы смогут создать один аккаунт и пользоваться им совместно. Инструмент важен пассажирам, которые заботятся о своих родных: оплачивают поездки жен, родителей, вызывают такси для ребенка. Семейный аккаунт помогает удерживать клиентов, переводит часть пользователей в разряд постоянных и повышает лояльность. Он также раскрепощает участников: семьи чаще заказывают такси и меньше экономят на поездках.
Создать общий аккаунт просто — владельцу достаточно указать номер нового пользователя. Когда тот зайдет и авторизуется, то увидит возможность использования семейного счета с доступными ему вариантами оплаты. Важно, что приглашенный пользователь всегда может оплатить заказ с личного счета и сам стать владельцем.
Семейный аккаунт обладает гибкими настройками. Владелец счета может самостоятельно подключить разные типы оплаты: банковская карта, безналичный и бонусный счета. Для дополнительного информирования участников о создании и завершении заказа предусмотрены Push-уведомления. Любые изменения, внесенные владельцем семейного аккаунта, удобно отслеживать в настройках Такси-Мастер.
 |
 |
Как выглядит семейный счет в приложении
В новой версии TaxoPhone появился раздел «Детализация баланса». Прозрачность информации повышает доверие к приложению и службе. Инструмент также должен помочь мотивировать пользователей заказывать такси чаще. В новом разделе пассажир видит информацию о зачислениях и списаниях: бонусы за заказы, промокоды, вознаграждения по реферальной системе, пополнение безналичного счета и тд.
 |
 Операции по заказам Дополнительные операции по заказам Использование промокодов Пополнение счета Иные операции по счетам Штраф за отмену заказа |
Как выглядит семейный счет в приложении
В профиль пользователя была добавлена дополнительная информация: количество поездок, бонусов, приглашенных друзей и бонусов за друзей. Данные доказывают клиенту эффективность реферальной системы и мотивируют рекламировать службу такси. Также можно отдельно показать «Условия бонусной программы», прикрепив в настройках ссылку на сайт или документ.
Кроме того, мы обновили дизайн меню: иконки разделов и шапку верхнего блока. Для быстрого просмотра была добавлена информация по бонусному счету.
 |
 |
Пользователь видит количество приглашенных друзей и бонусы по реферальной системе
Многие пользователи предпочитают оплачивать поездки через Apple Pay и Google Pay. Это просто и безопасно. К сожалению, сейчас они стали недоступны. Поэтому мы добавили в TaxoPhone 14 новый способ оплаты — по QR-коду. Для пользователей это хорошая альтернатива. При выборе этого вида оплаты в конце поездки водителю придет QR-код. Клиенту останется считать его банковским приложением и произвести оплату. Это удобно, если пользователь не хочет по каким-то причинам привязывать карту к приложению.
Примечание: Функция оплаты по QR-коду доступна только вместе с TMDriver 3.12.
 |
 |
Как выглядит оплата по QR-коду в приложении
TaxoPhone 14 расширяет возможности оценки заказа. Создайте собственные наборы иконок, настройте отложенные оценки и добавьте к ним фото. Используйте новинки, чтобы собирать обратную связь и улучшать качество сервиса. Чем больше лояльных и верных клиентов, тем больше заказов в службе такси.
Прикрепление фото к оценке за поездку. Для оказания более качественного сервиса добавлена возможность отправки фотографий вместе с отзывом о поездке. Будет проще решать спорные вопросы. Можно своими глазами увидеть проблему и принять верное решение.
После завершения поездки клиент может прикрепить фото к своей оценке
Отложенная оценка заказа. В новой версии появилась дополнительная настройка для задания лимита времени на добавление отзыва. Если пользователь не поставил оценку сразу после завершения поездки, то у него появится такая возможность позже. Этот инструмент повысит шансы обратной связи. Так вы сможете получить более точный рейтинг водителей и улучшить качество сервиса.
Пользователь сможет оценить поездку позже
Собственные иконки. В TaxoPhone 14 появилась возможность использовать собственные иконки для оценки заказа. Например, для положительных или отрицательных оценок можно создать отдельные наборы иконок. Это применимо и для разных групп экипажей, например, легковое или грузовое такси.
Вместо стандартных иконок теперь можно использовать свои
В TaxoPhone 14 была реализована интеграция с мобильными векторными картами от компании 2GIS. Прорисовка этих карт выглядит более качественной по сравнению с растровыми пиксельными картами. Также был добавлен еще один метод для поиска адресов из приложения в 2GIS — по принципу заданной области. Это улучшит поиск адресов и визуальное отображение объектов на карте.
Больше вариантов карт — больше возможностей для службы
Добавили возможность информирования пользователя о перевозчике и компании;
Добавили анимацию процесса подбора автомобиля;
Переместили сохранение любимых адресов клиентов из кэша приложения в Такси-Мастер;
Добавили примерное время подачи автомобиля для заказов в очереди;
Реализовали автоматическое определение города и соответствующих тарифов компании;
Добавили возможность информирования пользователя о предварительно назначенном авто;
Добавили возможность скрыть номера заказов;
Все новинки TaxoPhone 14 доступны только вместе с обновлением Такси-Мастер и TMDriver до версии 3.12. Уже сейчас вы можете присылать заявки на обновление своим персональным менеджерам на почту gsk@bitmaster.ru.
