2021 год команда Такси-Мастер начала с обновления Единого личного кабинета. Аккаунт в Едином личном кабинете есть абсолютно у всех клиентов Такси-Мастер. Если вы потеряли логин и пароль к своему аккаунту, обратитесь к вашему персональному менеджеру.
С новыми функциями в Едином личном кабинете руководители службы такси смогут легко пополнить и посмотреть свой баланс, проконтролировать платежи водителей и пассажиров, оформить подписку на техподдержку, узнать все актуальные новости и решить технические вопросы. Некоторые обновления уже доступны клиентам Такси-Мастер.
В разделе «Вопросы и ответы» руководители служб такси и технические специалисты смогут задавать вопросы по работе программного комплекса, отвечать на вопросы и помогать друг другу, делиться знаниями и опытом. Новый раздел позволит обсудить решение технических вопросов с коллегами и получить ответы на них еще до обращения в техподдержку.
Кроме комментариев к любому вопросу и ответу можно поставить реакцию «Нравится» или «Не нравится». Самые интересные и обсуждаемые вопросы будут располагаться первыми в соответствующем разделе.
Сейчас проходит тестирование данного раздела и наполнение его полезной информацией. Если вы готовы принять активное участие в этом процессе, напишите об этом своему менеджеру, и он откроет вам доступ.
Раздел «Вопросы и ответы» в Едином личном кабинете
Новый раздел покажет статистику успешных и неуспешных платежей, которые были проведены с помощью привязанных банковских карт пассажиров и водителей. Данный раздел доступен для клиентов, в программе которых подключена оплата картой в Taxophone или TMDriver.
Руководители служб такси смогут посмотреть сводную таблицу по платежам через Taxophone или TMDriver за любой период, найти конкретный платеж по заказу из Такси-Мастер и посмотреть его статус. Стало удобнее сверять суммы прошедших платежей с тем, что пришло на расчётный счёт службы от платежной системы.
Обратите внимание, что в данной статистике не отражаются платежи от водителей, которые были проведены через сторонние приложения или терминалы оплаты.
Для подключения данной услуги обратитесь к вашему персональному менеджеру.
Раздел «Платежи банковскими картами в Такси-Мастер» в Едином личном кабинете
В Едином личном кабинете руководителям служб такси до обновления уже были доступны такие функции, как:
отслеживание уже подключенных услуг и их баланса;
просмотр статистики полученных услуг;
просмотр истории списаний и пополнений по всем услугам;
пополнение баланса любой подключенной услуги с банковской карты онлайн;
возможность выставить счёт на оплату любой подключенной услуги и распечатать акт оказанных услуг после оплаты;
возможность включить уведомления по балансу, сроку окончания подписки или о недоступности серверов службы.
Развитие Единого личного кабинета на этом не останавливается. В этом году планируется внедрение онлайн-чата со специалистами Такси-Мастер, возможности просмотреть статусы обращений службы такси в техподдержку и многое другое.
Если у вас есть вопросы или пожелания по работе с Единым личным кабинетом, отправляйте их на почту gsk@bitmaster.ru.
