Кейс по продвижению приложения службы такси «Пятёрочка», г. Сарапул

Специалисты Такси-Мастер помогли на 103% увеличить количество заказов из мобильного приложения такси «Пятёрочка» благодаря мероприятиям по продвижению. Расскажем, как удалось достичь такого результата.

Рафаэль Ханипов, руководитель службы такси «Пятёрочка»:

— Изначально мы планировали достичь нескольких целей при помощи продвижения приложения. Во-первых, увеличить количество вывезенных заказов в городе. Во-вторых, больше экономить на зарплате диспетчеров. Каждому диспетчеру мы выплачиваем вознаграждение 3 руб. за заказ. Если принимать заказы не по телефону, а через мобильное приложение, то получается существенная экономия на зарплате каждый месяц.

У ВАС БИЗНЕС ТАКСИ?

Скачайте бесплатный комплект из 10 материалов и узнайте, как увеличить его эффективность

Что делали специалисты Такси-Мастер на каждом этапе продвижения

1. Оптимизация страницы приложения в магазинах приложений

Для того чтобы приложение службы такси «Пятёрочка» быстрее оказалось на первых позициях в поиске и стало более привлекательным для пользователей, мы оптимизировали его страницу в Google Play и App Store. Добавили клиентоориентированный текст описания с ключевыми словами и разместили скриншоты приложения.

Страница приложения в GooglePlay

2. Продвижение во ВКонтакте

19 мая 2017 года мы начали вести группу службы такси «Пятёрочка» в социальной сети ВКонтакте. Публиковали записи не только о службе, но и на актуальные и интересные для аудитории темы.

Примеры публикаций в группе «Такси Пятёрочка Сарапул» во Вконтакте:

https://vk.com/wall-81802197_377

https://vk.com/wall-81802197_442

https://vk.com/wall-81802197_468

Рафаэль Ханипов, руководитель службы такси «Пятёрочка»

— Вначале были сомнения, стоит ли создавать группу во ВКонтакте и с её помощью рекламировать приложение. Мы думали, что в Сарапуле мало пользователей этой соцсети. Однако Ильяс, наш специалист по продвижению в Такси-Мастер, аргументировал этот вариант продвижения, и мы согласились. В результате набрали довольно большое для нашего города количество подписчиков. С помощью конкурсов привлекали новую аудиторию в группу, увеличили количество скачиваний приложения.

3. Конкурс во ВКонтакте

1 июня мы запустили конкурс среди участников группы во ВКонтакте. Создали конкурсную запись, где описали условия участия и призы. Особенностью конкурса было то, что участникам требовалось не просто установить приложение, но и активно совершать через него заказы. Таким образом удалось повысилось качество результатов рекламной кампании.

Из-за того что главный приз стоит более 4000 руб., победитель обязан заплатить налог. Для того чтобы все юридические требования были соблюдены, мы опубликовали официальные правила конкурса.

Конкурсная запись в сообществе «Такси Пятёрочка Сарапул» во ВКонтакте

Рафаэль Ханипов, руководитель службы такси «Пятёрочка»

— Мы организовали конкурс, чтобы стимулировать клиентов чаще заказывать такси через приложение. Цель была набрать как можно больше заказов через приложение.

4. Таргетированная реклама во Вконтакте

Рекламные объявления о проведении конкурса мы запустили 1 июня. Их показ настроили на жителей Сарапула от 18 до 36 лет — получилась база из 36 000 человек.

За 2 месяца акции на рекламу во ВКонтакте было потрачено 3400 руб.: 2300 руб. на рекламу конкурсного поста в новостной ленте и 1100 руб. на объявления в боковом рекламном блоке.

Пример рекламного объявления во Вконтакте

5. Итоги конкурса

1 августа мы подвели итоги конкурса и объявили победителей в записи группы. Руководителю службы такси «Пятёрочка» удалось сделать вручение призов — телефона и сертификатов — публичным: видеоролик с рекламным сообщением показали на местном телевидении.

Рафаэль Ханипов, руководитель службы такси «Пятёрочка»

— Наши партнёры с телеканала узнали о поздравлении победителей и предложили снять награждение. Видеоролик показывали в новостях по «ТНТ-Новый регион». Сначала многие не верили, что можно выиграть дорогой телефон, но увидели ролик и попросили нас проводить чаще такие конкурсы.

Результаты продвижения приложения во Вконтакте

1. Рост количества установок приложения

Количество пользователей приложения увеличилось почти в 1,5 раза. До продвижения приложение было установлено у 626 пользователей, а после акции — у 928 пользователей.

График установок клиентского приложения с марта по сентябрь 2017 года

2. Рост количества заказов такси через приложение

Количество заказов такси от пользователей приложения возросло более чем в 2 раза. До продвижения через приложение в месяц такси заказали 1659 раз, а после акции — 3375 раз.

График заказов такси через клиентское приложение с марта по сентябрь 2017 года

Рафаэль Ханипов, руководитель службы такси «Пятёрочка»

— Будем продолжать продвигать приложение. В Сарапул планирует зайти Яндекс, поэтому мы должны научиться конкурировать и показать себя на высоте. Тем более за приложением будущее: поток заказов пойдёт через него года через два-три. К этому времени люди должны знать, что наше приложение не хуже Яндекса, что у нас есть те же возможности: и оплата картой, и бонусы, и реферальная система. Приложение — это конкурентное преимущество, оно однозначно нужно.

Закажите продвижение мобильного приложения у специалистов Такси-Мастер

Отправьте заявку на эл.почту marketing@bitmaster.ru или позвоните по тел. +7 (499) 112-44-98. Наш специалист расскажет подробнее, как подключить клиентское мобильное приложение «TaxoPhone» и получить его продвижение.

Если вы клиент Такси-Мастер, задайте вопрос своему персональному менеджеру по тел. +7 (499) 709-84-87 или отправьте на эл. почту gsk@bitmaster.ru.

Получить бесплатные рекомендации по продвижению приложения

Специалисты Такси-Мастер подготовили видео о том, как эффективнее продвигать мобильное приложение служб такси. Для того чтобы бесплатно получить видеозапись с рекомендациями, заполните форму заявки.

У ВАС БИЗНЕС ТАКСИ?

Скачайте бесплатный комплект из 10 материалов и узнайте, как увеличить его эффективность