Модуль "SpRecord"
Интеграция с SpRecord относится к Простой версии телефонии в Такси Мастер. Поводом для нее послужила необходимость записи разговоров в работе служб такси для исключения утечки важной для компании информации, для разрешения проблем, возникающих в ходе общения клиентов, диспетчеров и водителей, а также для увеличения скорости обслуживания поступивших звонков.
Благодаря работе модуля SpRecord Вашей службе такси будут доступны следующие преимущества:
- Определение номера входящего звонка и с городского и с сотового телефона - узнавайте и запоминайте своих клиентов!
- Запись телефонных разговоров, хранение их на диске с привязкой к заказам - знайте кто и когда Вам звонил!
- Доступ к записанным разговорам через удобный интерфейс - решайте спорные вопросы с информацией из первых рук!
- Работа с несколькими линиями сразу - не упускайте ни одного заказа!
- Передача номера звонящего сразу в карточку заказа клиента - сокращайте время приема заказа до минимума!
- Автоматический набор номера абонентов и водителей - автоматизируйте работу с клиентами и водителями!
Для корректной работы модуля SpRecord необходимо, чтобы городская АТС предоставляла следующие услуги АОН: СallerID FSK/DTMF, Российский АОН. Также, если Вам нужна функция отзвона (т.е. возможность вызова и набор номера прямо из программы), оборудование SpRecord AT.
Функционал модуля SpRecord был дополнен, а новая разработка получила название SpRecord AT. Данное расширение имеет все функции модуля SpRecord, основное же отличие заключается в возможности набора номера и улучшении работы в целом.
Если у вас уже приобретен модуль SpRecord, Вы можете перейти к его настройке и начать с ним работу.
