Предназначение документа и его роль в работе вашей службы такси. Что должен знать водитель и чем он должен руководствоваться в своей работе
Подробный перечень четких формулировок обязанностей водителя.
Что водитель имеет право требовать от пассажиров и когда он может отказаться от заказа.
Подробный перечень четких формулировок за что водитель несет персональную ответственность в службе такси.
Должностную инструкцию оператора смотрите здесь.