Записываете каждый
заказ в журнал
Пакет «Начальный»
- до 2 диспетчеров
- до 10 водителей на линии
Телефон в Грузии +995-322-19-65-64
Записываете каждый
заказ в журнал
Отмечаете заказы флажками
на карте
Передаете заказы
водителям по рации
- Служба не может обеспечить быструю подачу автомобиля, в то время как автоматизированный бизнес быстрее обрабатывают заявки и вывозят заказы
- Нет современных способов заказа, например, через мобильное приложение, чат-бота или голосового робота
- Уровень сервиса низкий, потому что служба не соответствует тенденциям рынка, и клиенты уходят к конкурентам
- Клиенты часто не могут дозвониться и вы принимаете не все заказы, которые могли бы принять
- Тратите много времени на обработку заказов и поиск автомобиля. Из-за этого клиенты не дожидаются машину и заказывают у других
- Водители обсчитывают пассажиров, подают грязный автомобиль, и вы не можете это контролировать
- Клиенты не получают СМС-сообщения о состоянии заказа и не знают, через какое время они получат автомобиль, какой марки и цвета он будет
- Отказываются работать утром, в выходные и праздники
- Не выполняют заказы из отдаленных районов
- Уходят от вас к конкурентам
- Обманывают вас и «сливают» хорошие заказы на сторону или водителям- любимчикам. Вы недополучаете прибыль, водители остаются недовольны несправедливым распределением заказов
- Грубо общаются с клиентами, и они больше не обращаются
- Другие службы в городе уже автоматизировались и быстрее подают машины клиентам
- В город заходят сетевики и интернет-агрегаторы, предлагают низкие цены и не скупятся на масштабную рекламу
| ЧТО ДЕЛАЕТ ОПЕРАТОР | В СЛУЖБЕ НА РАЦИЯХ |
НА ПРОГРАММНОМ КОМПЛЕКСЕ ТАКСИ‑МАСТЕР |
|
|---|---|---|---|
|
Прием заказа
от нового клиента |
Прием заказа
от постоянного клиента |
||
| Прием звонка | 20 сек | 10 сек | 5 сек |
| Звонок автоматически принимается свободным оператором, определяется номер телефона | |||
| Запись в журнал/в карточку заказа | 10 сек | 2 сек | 2 сек |
| Номер подставляется в карточку заказа, при наличии подставляется имя клиента, из истории поездок подтягиваются адреса подачи и назначения, рассчитывается стоимость поездки | |||
| Передача информации водителю | 60 сек | 1 сек | 1 сек |
| Водители видят всю информацию о заказе автоматически через мобильное приложение | |||
| Поиск машины | 10 сек | 2 сек | 2 сек |
| Происходит автораздача без участия оператора | |||
| ВРЕМЯ ОБРАБОТКИ ЗАКАЗА | 100 сек | 15 сек | 10 сек |
В часы пик не хватает водителей, для того чтобы справляться с возросшим количеством заказов.
Нет возможности выводить дополнительных водителей только для работы в часы пик. Количество водителей на линии всегда одинаковое.
В часы пик на линию выводятся дополнительные водители, которые выполняют возросший поток заказов.
Водителям для работы нужен только собственный смартфон, поэтому легко привлекать водителей на подработку на несколько часов в день.
Служба отправляет водителям пуш-уведомления в водительском приложении о том, что в утренние и вечерние часы действует минимальная сдача с заказа.
Сокращается холостой пробег при взятии заказа, потому что система автораздачи всегда подбирает машину ближайшую к адресу подачи.
Уменьшается число отказов от заказов, потому что автораздача быстро находит автомобиль на заказ, а автоинформирование в короткие сроки сообщает клиенту, какая машина и через сколько приедет
Пользователь видит сразу всю линейку тарифов при создании заказа, выбирает тариф пролистыванием вправо-влево.
Туристы из других стран и местные жители смогут заказывать такси.
Как в приложениях агрегаторов.
Клиентам легко создавать заказ и они чаще пользуются приложением.
Выделит ваше приложение на фоне приложений других служб.
Для ускорения подачи автомобиля и повышения вывоза в часы пик.
Вы сможете сообщить клиентам о повышении тарифа.
Клиенты создают больше заказов: не только себе, но и друзьям.
Стимулируют водителей хорошо обслуживать клиентов
Оставьте заявку и мы бесплатно отправим вам презентацию с подробным описанием возможностей и выгод приложения
Водители могут выбирать заказы по стоимости и расстоянию до заказа, брать их в очередь. Заказ принимается нажатием одной кнопки. Водители используют карты, не выходя из приложения, в котором прокладывается маршрут до адреса подачи и назначения.
Водители покупают разные смены на выбор: со сдачей с каждого заказа или суточный доступ к заказам. Также водители могут покупать приоритеты на определенное время. Благодаря этому служба такси получает дополнительный заработок.
Можно настроить тарифы для разных районов города, дневные и ночные тарифы, тарифы с почасовой оплатой и другие. Вы сможете использовать разные тарифы для разных городов, для того чтобы масштабировать бизнес.
После того, как водитель закончил выполнение заказа, он останавливает таксометр. Приложение проговаривает для клиента стоимость поездки на грузинском языке. Сумма за заказ отсылается в диспетчерскую.
Вы сможете быстро отправить водителям любую информацию с помощью пуш-уведомлений в приложении. Уведомления получат все водители, даже те, которые сейчас не на смене
Водитель видит, как доехать до адреса подачи и назначения благодаря актуальным картам.
Распределяет звонки по свободным операторам, автоматически открывает и заполняет карточку заказа, если данные по клиенту известны. Все разговоры записываются и хранятся.
Система приоритетов в программе мотивирует водителей брать неудобные заказы, работать в часы пик и выходные дни, для того чтобы получить доступ к дорогим и удобным заказам. Водители могут брать заказы в очередь и всегда будут загружены работой, не будут сотрудничать с другими службами.
Дополнительно специалисты Такси-Мастер возьмут на себя всю работу по оформлению вакансии водителей. Сделают привлекательные макеты визиток и листовок для распространения в вашем городе, создадут рекламу в Вконтакте, Инстаграме, Facebook.
SMS отправляются через интернет, без участия телефона, значительно быстрее и с меньшим интервалом.
Безналичные платежи от клиентов и водителей служба сможет проводить через Такси-Мастер с помощью платёжной системы.
В программе есть реферальная система, которая поможет привлечь новых клиентов без затрат на рекламу. А бонусная система в Такси-Мастер поможет удержать ваших пассажиров.
Безлимит по водителям — дополнительный аргумент в пользу Такс-Мастер. Мы внедряем программный комплекс и помогаем службам такси увеличивать их долю рынка, объём заказов и количество водителей в условиях жёсткой конкуренции.
Снижайте нагрузку по приему заказов на оператора. Чем больше заказов вы получаете через мобильное приложение, тем больше вы экономите на оплате труда операторов.
Водители быстро назначаются на заказ благодаря автоматической раздаче, которая проходит в программе без участия оператора. Клиенты получают автомобиль в течение нескольких минут.
Службы такси в 25 странах мира работают
на нашей программе
Более 19 лет разрабатываем программное обеспечение для бизнеса такси
Более 140 человек работают в отделах разработки, тестирования, технической поддержки, внедрения, сопровождения клиентов
Попробуйте поработать в программе и проверьте, подойдут ли функции Такси-Мастер вашей службе. После теста вы сможете рассказать нашему специалисту, что вы хотите добавить в программу.
Водители быстро назначаются на заказ благодаря автоматической раздаче, без участия оператора. Клиенты получают автомобиль в течение нескольких минут.
Пользуйтесь фотоосмотром в программном комплексе и контролируйте чистоту автомобилей в реальном времени
Программный таксометр автоматически рассчитывает стоимость поездки и информирует клиента о сумме оплаты с помощью СМС-сообщения
Компании-клиенты службы самостоятельно организуют перевозку своих сотрудников и создают отчёты с помощью Кабинета клиента
Начисляйте текущим клиентам бонусы, чтобы мотивировать их заказать снова, отправляйте пассажирам реферальные коды, чтобы они привели к вам своих друзей
Система приоритетов в программном комплексе мотивирует водителей выполнять неудобные для себя заказы, для того чтобы получить доступ к дорогим и удобным заказам
Заинтересуйте больше водителей при помощи разнообразных смен. Каждый водитель выбирает удобный вариант смены, оплачивает её онлайн и приступает к работе в любое время суток
Благодаря автораздаче заказы распределяются справедливо: заказ получает ближайший подходящий водитель, холостой пробег сокращается
Водители любого возраста быстро освоят простой интерфейс мобильного приложения. Они смогут принимать заказа в 1 нажатие и фильтровать заказы по стоимости, удалённости и району
Операторы больше не влияют на распределение заказов между водителями, поскольку в программе заказы распределяются автоматически, по установленным вами правилам. Права операторов на доступ к программному комплексу ограничены, это позволяет избежать человеческого фактора и махинаций
Телефонные разговоры записываются, вы можете их прослушать в любой момент
С помощью Кабинета оператора выводите на смены удалённых операторов, чтобы справиться с часами пик, сократить расходы службы на обустройство рабочего места и дать возможность работать сотрудникам, которые не могут выйти на рабочее место в офис
Отзыв о программе Такси-Мастер: как открыть бизнес такси в Египте, без раций.
Отзыв о программе Такси-Мастер: как стать лидером рынка в бизнесе такси
Отзыв о Такси-Мастер от службы Такси «RAKHSH»
«Какая ситуация на рынке сейчас? - Люди стали реже пользоваться такси. Но у нас заказы наоборот выросли, потому что наш парк машин полностью лицензирован, с документами, с разрешениями, машины брендированные, подконтрольные. Другие агрегаторы в этом смысле просели. А мы еще добавили доставку.»
«Сегодня наши водители очень хвалят водительское приложение. С ним работать удобно и легко. Важно, чтобы программа была простой, несмотря на ее обширный функционал. В Такси-Мастер это сделать удалось. Клиенты довольны, что к ним быстро приезжает автомобиль, что им не приходится долго ждать. Особенно, это важно в часы пик, когда заказов много, а ехать клиенту все равно нужно быстро. »
«Поскольку наша компания специализируется на предоставлении услуг В2В, то для расчетов с корпоративными клиентами, мы используем систему отчетности, которая настроена в программе. Радует, что она очень простая и удобная. Бухгалтер может в любой момент выгрузить отчеты и акты сверок по каждому предприятию, с которым мы работаем, и предоставить их клиентам. »
Доступные пакеты и стоимость внедрения
Доступные пакеты и стоимость внедрения
Доступные пакеты и стоимость внедрения
| Стандартное внедрение | Расширенное внедрение | Премиум внедрение | |
|---|---|---|---|
| Стоимость | Бесплатно для тарифа «Стандарт» при покупке в собственность | Бесплатно для тарифа «Бизнес» и «Премиум» при покупке в собственность | Стоимость рассчитывается индивидуально |
| Настройка программного комплекса «Такси-Мастер Enterprise» согласно заполненной Лицензиатом анкете на внедрение | + | + | + |
| Настройка проброса портов на роутере, брандмауэра на сервере, статического ip(при наличии административного доступа к роутеру) | - | + | + |
| Настройка стандартных сценариев телефонии «Такси-Мастер» согласно заполненной Лицензиатом анкете | + | + | + |
| Запись голосового сообщения для сопровождения начала и окончания поездки, а также приветствия IVR | - | + | + |
| Настройка резервного копирования | + | + | + |
| Настройка СМС-информирования и подключение Платёжных систем в рамках существующих возможностей программы | + | + | + |
| Настройка дополнительного оборудования (шлюзов) | Один шлюз из списка рекомендуемых моделей | Не более трех шлюзов из списка рекомендуемых моделей | + |
| Настройка групп экипажей | Не более 3 групп экипажей | + | + |
| Настройка групп клиентов | Не более 2 групп | + | + |
| Настройка тарифов | Не более трех стандартных тарифов | + | + |
| Удаленный контроль технического специалиста на этапе запуска службы такси | + | + | + |
| Персональный технический специалист отдела внедрения | + | + | + |
| Лимит часов работы специалиста отдела внедрения | 15 часов | 35 часов | Индивидуально |
| Максимальная длительность услуги внедрения | 15 рабочих дней | 30 рабочих дней | Индивидуально |
| Максимальная длительность этапа поддержки внедрения | 5 рабочих дней | 10 рабочих дней | Индивидуально |
Каждый пакет внедрения содержит оптимальный набор услуг для запуска работы службы такси на программном комплексе Такси-Мастер. Специалисты работают по чек-листу и заполненной вами анкете по внедрению.
Бесплатно первые три месяца с лимитом в 10 часов на все работы и с базовым уровнем обслуживания, далее — платно в соответствие с выбранным уровнем обслуживания.
Робот позволит принимать заказы без диспетчера, полностью в автоматическом режиме. После подключения вы сможете пользоваться сервисом голосового робота с оплатой 2,5 руб. за каждый созданный заказ.
Позволит увеличить вывоз заказов вашей службы и получать дополнительные заказы от служб, работающих на программном комплексе Такси-Мастер.
ПЕРСОНАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖЕР
За вашей службой такси мы закрепим специалиста, который поможет решать вопросы по работе с программным комплексом, мобильным приложением и другими продуктами и сервисами.
за месяц аренды
Дополнительно
Сервис Taxophone
7 500₽
за месяц аренды
Внедрение Такси-Мастер
40 000₽
Внедрение сервиса Taxophone
20 000₽
| Настройка программного комплекса «Такси-Мастер Enterprise» согласно заполненной Лицензиатом анкете на внедрение | + |
| Настройка проброса портов на роутере, брандмауэра на сервере, статического ip(при наличии административного доступа к роутеру) | + |
| Настройка стандартных сценариев телефонии «Такси-Мастер» согласно заполненной Лицензиатом анкете | + |
| Запись голосового сообщения для сопровождения начала и окончания поездки, а также приветствия IVR | + |
| Настройка резервного копирования | + |
| Настройка СМС-информирования и подключение Платёжных систем в рамках существующих возможностей программы | + |
| Настройка дополнительного оборудования (шлюзов) | Не более трех шлюзов из списка рекомендуемых моделей |
| Настройку групп экипажей | + |
| Настройка групп клиентов | + |
| Настройка тарифов | + |
| Удаленный контроль технического специалиста на этапе запуска службы такси | + |
| Персональный технический специалист отдела внедрения | + |
| Лимит часов работы специалиста отдела внедрения | 35 часов |
| Максимальная длительность услуги внедрения | 30 рабочих дней |
| Максимальная длительность этапа поддержки внедрения | 10 рабочих дней |
Бесплатно первый год с лимитом в 20 часов на все работы и с базовым уровнем обслуживания, далее — платно в соответствие с выбранным уровнем обслуживания.
Робот позволит принимать заказы без диспетчера, полностью в автоматическом режиме. После подключения вы сможете пользоваться сервисом голосового робота с оплатой 2,5 руб. за каждый созданный заказ.
Позволит увеличить вывоз заказов вашей службы и получать дополнительные заказы от служб, работающих на программном комплексе Такси-Мастер.
ПЕРСОНАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖЕР
За вашей службой такси мы закрепим специалиста, который поможет решать вопросы по работе с программным комплексом, мобильным приложением и другими продуктами и сервисами.
Скачайте бесплатную демо-версию программы и проверьте, подойдут ли функции Такси-Мастер вашей службе. После теста вы сможете рассказать нашему специалисту, что вы хотите добавить в программу.