С апреля по ноябрь 2016 г. сотрудники Такси-Мастер работали над выходом новой версии программного комплекса, чтобы в пик сезона обеспечить клиентов расширенным функционалом.
30 ноября 2016 года вышла новая версия приложения Такси-Мастер 2.10. Этот релиз был выпущен с учетом пожеланий наших клиентов и приоритетов, расставленных участниками Партнерского Совета, состоящего из крупных игроков рынка, заинтересованных в развитии собственных служб и программного комплекса Такси-Мастер. Новый функционал затрагивает направления оптимизации бизнеса, работу с водителями и быстродействие системы.
Небольшой службе такси из вашего или соседнего города становится невыгодно содержать собственную диспетчерскую в связи с высокой конкуренцией на рынке, при этом наработанная клиентская база и раскрученный телефонный номер всё еще продолжают приносить стабильный доход.Решение: Благодаря «Кабинету Аутсорсера» вы можете предложить службе воспользоваться вашей диспетчерской за установленный процент с заказа по следующим сценариям:
В новой версии можно использовать связку «Организация - Филиалы - Сотрудники». Эта связка позволит организациям заводить расчетный счет для всех сотрудников филиала, что упрощает работу с юридическими лицами. Привязка телефона к определенному сотруднику позволит системе автоматически подставлять сотрудника в заказ. Это может пригодиться для отчетов или личного кабинета юр. лиц службы такси. Для этого в открытое API Такси-Мастер были добавлены новые запросы по работе с юридическим лицами и их сотрудниками.
В платежных системах с типом получателя «Водитель» добавилась функция выбора группы экипажей. Эта опция будет полезна в том случае, когда одна служба работает в нескольких городах с разными платежными системами. Данную функцию можно использовать для настройки индивидуальной комиссии для разных групп
В справочник клиентов был добавлен счетчик заказов из мобильного приложения. Его можно увидеть в карточке клиента в закладке «Статистика». Данные счетчики можно применять в тарифах (например, давать скидку от количества заказов) и скриптах правил расчёта клиентов (например, начислять бонусы за определенное количество заказов).
Стала доступна новая функция отправки push-сообщений для пользователей мобильного приложения по группам клиентов. Теперь службы смогут сэкономить на SMS-сообщениях и держать пользователей мобильного приложения в курсе об акциях, скидках и спецпредложениях без ограничений.
В центре обмена заказами появились новые партнеры с бирж такси 1331 и UP&UP, объединяющих столичные таксопарки в одну автоматизированную систему по покупке и продаже заказов без участия диспетчеров.
Пользователи мобильного приложения TMDriver могут получать push-сообщения, даже если они не подключены к серверу. Теперь сообщить водителю о том, что он нужен на смене, или передать ему любую другую информацию стало намного проще.
С выходом новой версии ТМ у руководителей служб появилось еще больше возможностей для привлечения и удержания водителей. В версии 2.10 службы могут предоставлять своим водителям выбор - работать только по сменам или по свободному графику с возможностью работы по сменам. Теперь водители, работающие по свободному графику, тоже смогут работать по сменам, если в ТМ будут созданы подходящие для них смены. Водитель в начале работы в TMDriver сможет выбрать, как он хочет работать: по свободному графику или по какой-то конкретной смене. Если в вашей службе операторы выводят водителей на линию, они также могут выбирать для водителя смену, с которой он будет работать.
Водители постоянно отказываются от невыгодных заказов, предпочитая не ездить в удаленные районы, что негативно влияет на сервис и лояльность клиентов. Начиная с версии 2.10 руководители служб такси в зависимости от количества отказов по водителю за смену могут:
В ТМ появилось специальное окно «Водители / Отказы от заказов» для просмотра истории отказов водителей от заказов.
В версии 2.10 мы существенно доработали функционал настройки тарифов. Теперь у служб такси появилось еще больше возможностей для самостоятельной настройки тарифов без привлечения разработчиков. Это экономит бюджет службы и ускоряет запуск маркетинговых программ по привлечению новых клиентов. Например, теперь появилась возможность указать параметры скидок за конкретные поездки для пользователей мобильного приложения TaxoPhone, а водителям можно настроить список услуг, доступных для выбора в TMDriver при выполнении заказа.
Бэкапы - это резервные копии важных данных, которые необходимы в работе программного комплекса и телефонии. С помощью бэкапов служба такси может быстро восстановить работу в случае скачков напряжения в электросети, поломок оборудования и после других внештатных ситуаций. Данная функция помогает быстро осуществить развертывание комплекса в случае возникновения форс мажора с самим сервером. Сервис будет доступен в ближайшее время.
Услуга автопереключения помогает избежать проблем из-за изменения IP-адреса. Служба такси получает доменное имя, которое достаточно один раз занести в настройки водительских приложений TMDriver, Центра обмена заказами TMMarket и мобильного сервиса TaxoPhone. Водителям больше не придется вручную перенастраивать IP-адрес в приложении.
В новой версии у операторов появилась возможность просматривать выполненные заказы, которые были завершены сравнительно недавно (период отображения настраивается по желание клиента и составляет от 8 часов до 3 дней. Данная опция будет полезна в том случае, если пассажир забыл в машине вещи и обращается в службу такси за помощью. Ранее оператор был вынужден искать подобные заказы в отдельном окне «Выполненные заказы», что негативно сказывалось на быстродействии системы и увеличивало время ожидания клиента. Теперь выполненные ранее заказы можно смотреть в одном окне с текущими.
В случае если оператор или руководитель службы забыл закрыть рабочее место ТМ, у системного администратора службы появилась возможность закрыть сессию самостоятельно. Сделать это можно через специальный инструмент в разделе «Пользователи».
В случае если на карте не обозначены номера домов, то теперь в карточке редактирования улицы появилась возможность задать список домов, находящихся на этой улице. В случае использования карты для каждого дома можно указать его координаты.
В новой версии ТМ заработала функция привязки района к городу. Эта опция будет полезна диспетчеру, обрабатывающему заказы в нескольких городах одновременно, так теперь у него появилась возможность воспользоваться фильтрацией районов подачи и назначения в карточке заказа. Данная функция существенно упростит работу и ускорит процесс обработки заказов. При этом диспетчеру будут доступны районы, подходящие по текущему фильтру города, и районы, в которых город не указан.
В следующем году мы планируем выпустить 4- 6 релизов Такси-Мастера. Мы пересмотрели процесс выпуска продукта так, чтобы, с одной стороны, своевременно учитывать «горячие» пожелания клиентов, а с другой стороны, сохранить возможность разработки «долгих функций». Главными приоритетами для нас по-прежнему остаются пожелания клиентов и сообщества Такси-Мастер. Основными направлениям развития ТМ станут:
Рекомендуем записаться в очередь на обновления, чтобы как можно скорее перейти на новую версию Такси-Мастера. Следите за нашими анонсами в email рассылках и социальных сетях Вконтакте. Подписывайтесь на наш канал в Telegram и смотрите вебинары.
Каждый бизнес в России должен присвоить себе код из общероссийского классификатора видов экономической деятельности (ОКВЭД). Кодов можно выбрать несколько, если компания или ИП занимаются одновременно разными видами деятельности. Расскажем, какие коды ОКВЭД может использовать служба такси или таксист-ИП.
Налогообложение такси в России может происходить по 4 разным системам. Каждая система имеет свои условия по виду организации бизнеса, количеству сотрудников, машин и доходов. Рассмотрим особенности каждой системы и разберёмся, какую систему налогообложения выбрать для такси.
На тренинг в Екатеринбург приехало 100 участников из 6 стран, чтобы пообщаться, поделиться новостями, обменяться опытом и увезти с собой идеи для развития бизнеса.
Деятельность легкового такси в России регулируют сразу несколько документов: 580-ФЗ, закон о применении онлайн-касс 54-ФЗ, 580 закон о такси, положения которого изменили некоторые правила перевозок. Расскажем, что в общем предписывает службам и таксистам закон.
