+7 (499) 709-84-87
Заказать звонок
Читайте о бизнесе такси в соцсетях:
Главная
/
Блог
/
Секреты Такси-Мастер
/
Как эффективнее работать с корпоративными клиентами в такси?
16.08.2017

Как эффективнее работать с корпоративными клиентами в такси?

Большинство служб работает с корпоративными клиентами такси. Важно как находить таких клиентов, так и проводить с ними грамотную работу, повышая средний чек заказа и увеличивая продолжительность сотрудничества. Как привлечь больше крупных заказчиков и упростить работу с ними?

У вас бизнес такси?
Скачайте бесплатный комплект из 14 материалов и узнайте, как увеличить его эффективность

Работа с юридическими лицами такси: 6 важных шагов

1. Определить выгодного для вас клиента

Прежде чем начинать работу с юридическими лицами в такси, необходимо выделить критерии выгодного для вас клиента. Определите параметры, по которым вы будете искать его. Составленные пункты помогут вам выбрать тех, кто принесет больше всего прибыли службе такси.

Самые распространенные критерии выгодного клиента - У клиента стабильный ежедневный объем заранее планируемых перевозок. К примеру, ежедневная доставка сотрудников на работу и с работы согласно графику смен

- Имя клиента известно на рынке населенного пункта. Даже при низком объеме перевозок факт сотрудничества с ним можно подчеркивать при привлечении новых контрагентов.

- Клиент готов работать на условиях предоплаты.

- Клиент понимает, что гарантированная подача машины и доставка его сотрудников в нужное место и нужное время стоит дороже, чем услуги обычного такси.

- Высокий доход от перевозок данного клиента. Даже при большой доле незапланированных поездок.

2. Найти нужные компании и отправить им предложение

Найдите в интернете список предприятий вашего города и выпишите оттуда те, которые соответствуют критериям выгодного клиента. Отправьте им коммерческое предложение по электронной почте, затем обзвоните их.

Примеры компаний - Круглосуточные сетевые аптеки (минимум 5 филиалов), где сотрудники работают по сменам.

- Сети супермаркетов и гипермаркеты, которые заканчивают свою работу после 22-00.

- Производственные предприятия малого бизнеса с круглосуточным режимом работы на отдаленных территориях.

- Крупные кафе и рестораны (в том числе практикующие выездное обслуживание мероприятий и торжеств).

- Организации, работающие в сфере недвижимости, сотрудники которых ежедневно выезжают на объекты (риэлторы, оценщики, страховщики).


3. Разработать способы оплаты для перевозки юридических лиц

Рекомендуем вам работать с юрлицами в такси только на условиях полной или частичной предоплаты. Это избавит вас от просрочек за уже оказанные вами услуги.

Варианты оплаты - За каждую поездку по километражу.

- Почасовая оплата работы вашего водителя (при регулярных последовательных коротких поездках с необходимостью ожидать определенное время для продолжения маршрута).

- Фиксированная стоимость ежедневных поездок по указанным в договоре маршрутам (при ежедневной доставке на работу и с работы сотрудников по заранее оговоренному одному и тому же маршруту).

- По бартеру (если вам интересны товары и услуги данной организации).

4. Опубликовать предложение для юридических лиц в интернете

Описание вашей услуги в публичном пространстве поможет найти вас тем компаниям, которые уже находятся в поиске сотрудничества со службами такси.

Площадки для размещения информации - Сайт службы такси. Начните с преимуществ. Подробно опишите, кто может получить услугу в вашей службе такси и какие выгоды получит клиент от сотрудничества с вами.

- Соцсети. Создайте группу или раздел в вашей основной группе во ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook. Продвигать вашу услугу можно разными способами: запустить таргетинговую рекламу, организовать конкурс, опубликовать вашу рекламу в популярных городских пабликах. Подробнее читайте в нашей статье в блоге. 


5. Организовать качественную поддержку клиентов-юридических лиц

Важно не просто заключить договор с корпоративным клиентом такси, но и обеспечить ему комфортную работу со службой, для того чтобы оставить довольным сотрудничеством с вами. Выделите в службе специалиста, который будет контролировать всю работу с юридическими лицами, к примеру, старшего диспетчера.

Что делает специалист по поддержке корпоративных клиентов - Своевременно решает все вопросы клиентов.

- Помогает клиенту тщательно управлять списком сотрудников, допущенных к корпоративному счету, для того чтобы не возникало вопросов по оплате поездок от лиц, не имеющих на это разрешение.

- Создает заказы по требованию клиентов.

- Предоставляет ежемесячные отчеты клиентам.


6. Использовать современный инструмент для успешной работы с корпоративными клиентами

Для того чтобы оказывать услуги корпоративным клиентам, служба такси тратит время своих сотрудников. Бухгалтер либо директор занимаются оформлением договоров, составляют финансовые отчеты. Диспетчер вводит в программу заявки на перевозку, добавляет и удаляет сотрудников. Если корпоративных клиентов много, то для работы с ними службе потребуется нанять отдельного диспетчера.

Служба такси значительно сэкономит время диспетчера и бухгалтера, если предоставит юридическим лицам веб-кабинет для удаленной работы. К примеру, службы, работающие на программном комплексе Такси-Мастер, используют Кабинет клиента. Кабинет работает через браузер: открывается как обычный сайт в интернете.

Корпоративные клиенты такси получают доступ в Кабинет и затем самостоятельно создают заказы на поездки в такси без звонка оператору, могут быстро добавлять и удалять прикрепленных к организации сотрудников, просматривают отчеты по финансам:

корпоративные клиенты такси: кабинет клиента в Такси-Мастер



У вас бизнес такси?
Скачайте бесплатный комплект из 14 материалов и узнайте, как увеличить его эффективность

Читайте также:
17.08.2020
Как упростить работу службы такси со своим автопарком с помощью Такси-Мастер

Служба тратит много времени, чтобы наладить эффективную работу своего автопарка, проконтролировать статус автомобилей и построить грамотное взаимодействие с водителями. Расскажем, как упростить работу с собственным автопарком и водителями с помощью программного комплекса Такси-Мастер.

1639
17.06.2020
10 шагов крупной службы такси для комфортного внедрения Такси-Мастер

Для службы такси со сложной организационной структурой и внушительным объёмом баз данных переход на новое ПО кажется не только большим риском, но и тяжёлым процессом. Операторы, сисадмины, водители, бухгалтеры, директора — для всех сотрудников нужно перенести привычные им бизнес-процессы, всех нужно организовать и обучить. Чтобы переход на Такси-Мастер был максимально комфортным, специалисты по внедрению берут организацию процесса в службе полностью в свои руки. Расскажем, как легко службе будет перейти на Такси-Мастер с услугами в пакете внедрения «Премиум».

1203
18.05.2020
Как вернуть бизнес такси в строй после коронакризиса

Кризис из-за ситуации с коронавирусом наступил для служб такси не только в отдельных регионах. Его география затронула и Россию, и Европу, и страны СНГ. Вы на опыте собственной службы могли заметить, что из-за режима самоизоляции количество заказов сократилось почти вдвое, многие водители ушли и конъюнктура местного рынка изменилась. Расскажем, почему не нужно отчаиваться и что делать, чтобы восстановить свой бизнес.

1864
07.04.2020
5 условий, как получать максимальную прибыль от приложения для заказа такси

Мобильное приложение для заказа такси — это лучшая возможность для службы конкурировать на современном рынке пассажирских перевозок. Но иметь приложение не всегда означает получать больше заказов и клиентов. Напомним о 5 важных моментах, которые помогут службе такси не потерять прибыль на своём мобильном приложении.

2120