+7 (499) 709-84-87
Заказать звонок

Правила работы диспетчерской службы


Заполните форму и получите
ссылка на скачивание руководства

 

Ваша страна
RU
Россия
AT
Австрия
AZ
Азербайджан
AM
Армения
BY
Беларусь
BG
Болгария
GEO
Грузия
EG
Египет
KZ
Казахстан
KG
Кыргызстан
LVA
Латвия
LT
Литва
MDA
Молдова
NGA
Нигерия
POL
Польша
TJ
Таджикистан
TUR
Турция
UZ
Узбекистан
UKR
Украина
FIN
Финляндия
MNE
Черногория
CZE
Чехия
SUI
Швейцария
SWE
Швеция
EST
Эстония
ETH
Эфиопия

Инструкция содержит следующие разделы:

Общие положения

Предназначение документа и его роль в работе вашей службы такси

Правила работы

Содержит разделы описывающие график работы, регламентированные перерывы, опоздания, поведение на рабочем месте

Правила обработки заказов для операторов.

Как правильно принять и оформить заказ, как занести в программу и завершить его.

Правила взаимодействия оператора и клиента

Правила общения по телефону, речевые скрипты, правила поведения в нестандартных ситуациях

Правила взаимодействия оператора и водителя

Правила общения с водителей, речевые скрипты.

Посмотрите также документ по решению нестандартных и конфликтных ситуаций с службе такси.

У вас бизнес такси?
Скачайте бесплатный комплект из 14 материалов и узнайте, как увеличить его эффективность