Специалисты Такси-Мастер помогли на 103% увеличить количество заказов из мобильного приложения такси «Пятёрочка» благодаря мероприятиям по продвижению. Расскажем, как удалось достичь такого результата.
Рафаэль Ханипов, руководитель службы такси «Пятёрочка»:
— Изначально мы планировали достичь нескольких целей при помощи продвижения приложения. Во-первых, увеличить количество вывезенных заказов в городе. Во-вторых, больше экономить на зарплате диспетчеров. Каждому диспетчеру мы выплачиваем вознаграждение 3 руб. за заказ. Если принимать заказы не по телефону, а через мобильное приложение, то получается существенная экономия на зарплате каждый месяц.
Для того чтобы приложение службы такси «Пятёрочка» быстрее оказалось на первых позициях в поиске и стало более привлекательным для пользователей, мы оптимизировали его страницу в Google Play и App Store. Добавили клиентоориентированный текст описания с ключевыми словами и разместили скриншоты приложения.
Страница приложения в GooglePlay
19 мая 2017 года мы начали вести группу службы такси «Пятёрочка» в социальной сети ВКонтакте. Публиковали записи не только о службе, но и на актуальные и интересные для аудитории темы.
Примеры публикаций в группе «Такси Пятёрочка Сарапул» во Вконтакте:
https://vk.com/wall-81802197_377
https://vk.com/wall-81802197_442
https://vk.com/wall-81802197_468
Рафаэль Ханипов, руководитель службы такси «Пятёрочка»
— Вначале были сомнения, стоит ли создавать группу во ВКонтакте и с её помощью рекламировать приложение. Мы думали, что в Сарапуле мало пользователей этой соцсети. Однако Ильяс, наш специалист по продвижению в Такси-Мастер, аргументировал этот вариант продвижения, и мы согласились. В результате набрали довольно большое для нашего города количество подписчиков. С помощью конкурсов привлекали новую аудиторию в группу, увеличили количество скачиваний приложения.
1 июня мы запустили конкурс среди участников группы во ВКонтакте. Создали конкурсную запись, где описали условия участия и призы. Особенностью конкурса было то, что участникам требовалось не просто установить приложение, но и активно совершать через него заказы. Таким образом удалось повысилось качество результатов рекламной кампании.
Из-за того что главный приз стоит более 4000 руб., победитель обязан заплатить налог. Для того чтобы все юридические требования были соблюдены, мы опубликовали официальные правила конкурса.
Конкурсная запись в сообществе «Такси Пятёрочка Сарапул» во ВКонтакте
Рафаэль Ханипов, руководитель службы такси «Пятёрочка»
— Мы организовали конкурс, чтобы стимулировать клиентов чаще заказывать такси через приложение. Цель была набрать как можно больше заказов через приложение.
Рекламные объявления о проведении конкурса мы запустили 1 июня. Их показ настроили на жителей Сарапула от 18 до 36 лет — получилась база из 36 000 человек.
За 2 месяца акции на рекламу во ВКонтакте было потрачено 3400 руб.: 2300 руб. на рекламу конкурсного поста в новостной ленте и 1100 руб. на объявления в боковом рекламном блоке.
Пример рекламного объявления во Вконтакте
1 августа мы подвели итоги конкурса и объявили победителей в записи группы. Руководителю службы такси «Пятёрочка» удалось сделать вручение призов — телефона и сертификатов — публичным: видеоролик с рекламным сообщением показали на местном телевидении.
Рафаэль Ханипов, руководитель службы такси «Пятёрочка»
— Наши партнёры с телеканала узнали о поздравлении победителей и предложили снять награждение. Видеоролик показывали в новостях по «ТНТ-Новый регион». Сначала многие не верили, что можно выиграть дорогой телефон, но увидели ролик и попросили нас проводить чаще такие конкурсы.
Количество пользователей приложения увеличилось почти в 1,5 раза. До продвижения приложение было установлено у 626 пользователей, а после акции — у 928 пользователей.
График установок клиентского приложения с марта по сентябрь 2017 года
Количество заказов такси от пользователей приложения возросло более чем в 2 раза. До продвижения через приложение в месяц такси заказали 1659 раз, а после акции — 3375 раз.
График заказов такси через клиентское приложение с марта по сентябрь 2017 года
Рафаэль Ханипов, руководитель службы такси «Пятёрочка»
— Будем продолжать продвигать приложение. В Сарапул планирует зайти Яндекс, поэтому мы должны научиться конкурировать и показать себя на высоте. Тем более за приложением будущее: поток заказов пойдёт через него года через два-три. К этому времени люди должны знать, что наше приложение не хуже Яндекса, что у нас есть те же возможности: и оплата картой, и бонусы, и реферальная система. Приложение — это конкурентное преимущество, оно однозначно нужно.
Отправьте заявку на эл.почту marketing@bitmaster.ru или позвоните по тел. +7 (499) 112-44-98. Наш специалист расскажет подробнее, как подключить клиентское мобильное приложение «TaxoPhone» и получить его продвижение.
Если вы клиент Такси-Мастер, задайте вопрос своему персональному менеджеру
Специалисты Такси-Мастер подготовили видео о том, как эффективнее продвигать мобильное приложение служб такси. Для того чтобы бесплатно получить видеозапись с рекомендациями, заполните форму заявки.
Все службы обязаны выдавать чек пассажиру после оплаты поездки. Для этого в службе должны быть установлены кассовые аппараты. Расскажем, какие варианты установки онлайн-касс допускаются законом 54-ФЗ.
С приходом сетевиков становится сложнее удержать водителей. Почему в одних службах трудятся годами, а в других не выдерживает и 10 дней? Сегодня мы расскажем, кто такой водитель, и как убедить его сотрудничать с вами.
Каждый бизнес в России должен присвоить себе код из общероссийского классификатора видов экономической деятельности (ОКВЭД). Кодов можно выбрать несколько, если компания или ИП занимаются одновременно разными видами деятельности. Расскажем, какие коды ОКВЭД может использовать служба такси или таксист-ИП.
Налогообложение такси в России может происходить по 4 разным системам. Каждая система имеет свои условия по виду организации бизнеса, количеству сотрудников, машин и доходов. Рассмотрим особенности каждой системы и разберёмся, какую систему налогообложения выбрать для такси.
