+7 (499) 709-84-87
Заказать звонок
/
/
Новый Такси-Мастер версии 3.4

Новый Такси-Мастер версии 3.4

06.11.2018

Новая версия Такси-Мастер уже вышла и доступна для покупки. Обновления Такси-Мастер 3.4 помогут службе такси улучшить все направления работы.

Обновляйтесь уже сейчас! Отправьте заявку на обновление сотрудникам технической поддержки на почту support@bitmaster.ru.


НОВАЯ ВЕРСИЯ ДАЁТ НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ

ДЛЯ РАБОТЫ ВОДИТЕЛЕЙ

Возможность повысить тариф в часы пик. Во время высокой загруженности службы нужно мотивировать водителей работать активнее. Для этого в Такси-Мастер 3.4 есть возможность повысить тариф поездки, когда в службе становится много заказов, а экипажей на линии не хватает.

Поддерживать лояльность сотрудников. Часто водители работают на несколько служб такси одновременно: уходят на «обед» и часами вывозят заказы ваших конкурентов. В Такси-Мастер 3.4 можно ограничить по времени состояние «На обеде», чтобы водители активнее вывозили именно ваши заказы.

ДЛЯ РАБОТЫ ДИСПЕТЧЕРСКОЙ

Быстрее принимать заказы. В Такси-Мастер 3.4 появилась возможность перейти на новую карточку заказа. Она позволит оператору проще ориентироваться в текущем заказе и быстрее заполнять поля новых заказов.

В Такси-Мастер 3.4 служба такси сможет выбрать, какой вид карточки использовать в работе: новый или старый. В следующих версиях новая карточка будет установлена по умолчанию.

Обо всех возможностях новой карточки заказа мы подробно расскажем в отдельном материале.

ДЛЯ РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА

Работать в новых городах. Обмениваться междугородными заказами стало намного проще, потому что в Такси-Мастер 3.4 появился междугородный тариф c удобным и точным расчётом поездки через облачный сервис TMMarket «Межгород».

Запустить новую услугу. Служба сможет заниматься трансферными перевозками: выполнять много предварительных заказов. Не запутаться в заказах поможет новая система электронных сообщений в Такси-Мастер 3.4. Водители, клиенты и диспетчеры будут получать напоминания и уведомления обо всех событиях по заказу. 


Какие направления работы улучшает Такси-Мастер 3.4

УЛУЧШЕНИЯ В ТАКСИ-МАСТЕР ДЛЯ БИЗНЕСА

1. Изменение тарифов в зависимости от ситуации в городе

Тариф может автоматически повыситься, когда на линии будет мало водителей и много заказов. Это позволит повысить вывоз заказов в службе такси. Для этого в скрипты смены тарифов мы добавили новые функции, позволяющие отслеживать количество текущих заказов и экипажей на линии с разбивкой по группам экипажей и районам.

2. Междугородный тариф c расчётом поездки через облачный сервис TMMarket «Межгород»

Обмен междугородными заказами становится проще. Для этого мы разработали специальный облачный сервис, который поможет сделать расчёт стоимости междугородных заказов, и создали шаблон тарифа «Междугородний», который и будет запускать расчёт.

Подключение к TMMarket «Межгород» стало ещё доступнее: достаточно определить зону действия службы и локальных тарифов, подключиться к существующей площадке TMMarket, создать тариф на основе шаблона и настроить раздачу заказов по требованиям TMMarket «Межгород».

3. Холдирование стоимости заказа на банковской карте клиента перед поездкой

Ни один заказ не останется неоплаченным. В новой версии Такси-Мастер для заказов из мобильного приложения TaxoPhone добавлена возможность холдировать, заморозить на банковской карте клиента предварительную стоимость заказа перед началом поездки. Пока такая возможность доступна только для российских служб такси с платежными системами «Биллинговые системы» или «Paymaster».

4. Электронные сообщения для нового бизнес-процесса

Электронные сообщения и оповещения через телефонию помогут не запутаться в массе предварительных заказов и позволят легко запустить новый бизнес-процесс трансферных перевозок в службе такси.

Что входит в новую систему оповещений для водителей, операторов и руководителей:

  • Возможность указать параметры подключения к собственному SMTP серверу.
  • Использование шаблонов для электронных сообщений, где можно применять теги и стандартную HTML-верстку.
  • В карточке состояния заказа появилась вкладка E-mail. на этой закладке можно задать, надо ли посылать электронное сообщение клиенту или в диспетчерскую (руководителю) при переходе заказа в данное состояние.
  • Возможность отправлять электронное сообщение с результатами поездки клиенту заказавшему в вашей службе такси.
  • Возможность работы с e-mail в приложении TaxoPhone 8.0.
  • Возможность использовать e-mail непосредственно в заказе.
  • Возможность делать автоотзвоны диспетчеру или руководителю при переходе заказа в определенное состояние.
  • Возможность настроить отзвон водителям по всем телефонам указанным в личных карточках водителей.
  • Возможность напоминать водителям о сегодняшних и завтрашних предварительных заказах/

УЛУЧШЕНИЯ В ТАКСИ-МАСТЕР ДЛЯ РАБОТЫ ОПЕРАТОРОВ

1. Возможность использовать новую карточку заказа

Мы изменили внешний вид карточки заказа: очистили её от избыточных элементов управления, сгруппировали поля по логическим блокам и расположили их по порядку заполнения. Все горячие клавиши остались без изменений.

В Такси-Мастер 3.4 служба такси сможет выбрать, какой вид карточки использовать в работе: новый или старый. Сейчас старая карточка оставлена по умолчанию, в следующих версиях будет включена новая карточка с возможностью вернуться на старую.

  1. Теперь оператор может изменить размер карточки заказа, скрыть не требующие внимания поля, при этом остальные поля подстроятся под новую структуру и заполнят освободившееся в блоке место.
  2. Адреса назначения и остановок отображаются как вкладки. Оператор может перетаскивать вкладки и легко менять адреса между собой или установить их в поле адреса назначения.
  3. Интерфейс формы для настройки полей упрощён. Оператору станет удобнее выбирать и контролировать, какие поля в карточке заказа отобразить, а какие скрыть.

Обо всех возможностях новой карточки заказа мы подробно расскажем в отдельном материале.

2. Настройка назначения второго заказа в очередь водителю

Раньше, когда оператор назначал заказы в очередь водителям, он не всегда мог понять или не успевал обратить внимание на уведомление, что у водителя уже есть заказы в очереди и он действительно занят.

В Такси-Мастер 3.4, для того чтобы не запутывать оператора в работе, мы ввели дополнительную настройку. Теперь при назначении второго заказа в очередь водителю можно по умолчанию либо показать оператору предупреждение, либо запретить назначение, либо разрешить без лишних вопросов.

УЛУЧШЕНИЯ В ТАКСИ-МАСТЕР ДЛЯ РАБОТЫ С КЛИЕНТАМИ

Поддержка TaxoPhone 8.0

Большое обновление мобильного приложения TaxoPhone 8.0 потребовало внести изменения и в Такси-Мастер. Все обновлённые функции приложения полностью поддерживаются и настраиваются в новой версии программного комплекса.

  1. В TaxoPhone 8.0 появится возможность использовать промокоды, поэтому в Такси-Мастер мы ввели настройки для их использования.

  2. Добавили возможность соединить клиента с водителем через Oktell и при этом не отображать номер телефона водителя у клиента.
  3. В приложении клиент сможет уведомить водителя о том, что скоро выйдет, с помощью кнопки «Уже иду». Для этого в Такси-Мастер мы создали промежуточное состояние заказа «Клиент выходит».
  4. В TaxoPhone 8.0 клиенты смогут видеть индикатор повышенного тарифа, поэтому в Такси-Мастер в поле редактирования тарифа появились новые настройки. Можно указать, является ли тариф обычным, повышенным или пониженным, и дать комментарий, почему тариф изменился.

  5. В TaxoPhone 8.0 клиент может ускорить подачу автомобиля на заказ с помощью повышения стоимости своей поездки. Для того чтобы водители видели, что заказ подорожал, в Такси-Мастер можно настроить атрибуты, которые автоматически присвоятся заказу, если клиент повысит его стоимость в приложении.


УЛУЧШЕНИЯ В ТАКСИ-МАСТЕР ДЛЯ РАБОТЫ ВОДИТЕЛЕЙ

1. Контроль за состояниями водителей

Мы ограничили водителям время и количество раз для установки определенного состояния. К примеру, использовать состояние «На обеде» водитель не сможет больше одного раза в течение четырех часов. Водитель будет вынужден оставаться на линии и выполнять заказы вашей службы такси, а не других служб.

2. Отзвон по всем телефонам водителя

Водитель не пропустит важной информации о заказе, даже если разрядится его рабочий телефон. Теперь в Такси-Мастер 3.4 есть возможность совершать автоотзвон на несколько номеров водителя. Для этого нужно внести все номера телефонов в карточку водителя и указать, какой из них основной. Автоотзвон начнётся с основного номера и, если водитель не возьмёт трубку, продолжится на следующие указанные номера.

3. Напоминания о сегодняшних и завтрашних предварительных заказах

Водители не запутаются в предварительных заказах. Мы добавили функцию напоминаний о заказах в карточку группы экипажа. Можно задать сразу несколько моментов времени, когда водители получат напоминание из своего рабочего приложения TMDriver.

И ЕЩЁ НЕМНОГО УЛУЧШЕНИЙ

1. Контроль отчислений партнёру за бордюрные заказы

Если в группе экипажей настроено, что водитель не отдаёт службе такси сдачу за бордюрные заказы, то и расчёты с партнёром за бордюрные заказы тоже не будут использоваться.

2. Обновление кеша онлайн карт

Онлайн карты находятся в постоянной доработке и могут изменяться, например, когда в городе строят новые дома. В новой версии Такси-Мастер 3.4 была добавлена настройка периода обновления кеша онлайн карт. По умолчанию этот период равен 7 дням.

СПЕШИТЕ ОБНОВИТЬСЯ

Отправьте заявку на обновление сотрудникам технической поддержки на почту support@bitmaster.ru.