Новая версия Такси-Мастер уже вышла и доступна для покупки. Обновления Такси-Мастер 3.4 помогут службе такси улучшить все направления работы.
Обновляйтесь уже сейчас! Отправьте заявку на обновление сотрудникам технической поддержки на почту support@bitmaster.ru.
Возможность повысить тариф в часы пик. Во время высокой загруженности службы нужно мотивировать водителей работать активнее. Для этого в Такси-Мастер 3.4 есть возможность повысить тариф поездки, когда в службе становится много заказов, а экипажей на линии не хватает.
Поддерживать лояльность сотрудников. Часто водители работают на несколько служб такси одновременно: уходят на «обед» и часами вывозят заказы ваших конкурентов. В Такси-Мастер 3.4 можно ограничить по времени состояние «На обеде», чтобы водители активнее вывозили именно ваши заказы.
Быстрее принимать заказы. В Такси-Мастер 3.4 появилась возможность перейти на новую карточку заказа. Она позволит оператору проще ориентироваться в текущем заказе и быстрее заполнять поля новых заказов.
В Такси-Мастер 3.4 служба такси сможет выбрать, какой вид карточки использовать в работе: новый или старый. В следующих версиях новая карточка будет установлена по умолчанию.
Обо всех возможностях новой карточки заказа мы подробно расскажем в отдельном материале.
Работать в новых городах. Обмениваться междугородными заказами стало намного проще, потому что в Такси-Мастер 3.4 появился междугородный тариф c удобным и точным расчётом поездки через облачный сервис TMMarket «Межгород».
Запустить новую услугу. Служба сможет заниматься трансферными перевозками: выполнять много предварительных заказов. Не запутаться в заказах поможет новая система электронных сообщений в Такси-Мастер 3.4. Водители, клиенты и диспетчеры будут получать напоминания и уведомления обо всех событиях по заказу.
1. Изменение тарифов в зависимости от ситуации в городе
Тариф может автоматически повыситься, когда на линии будет мало водителей и много заказов. Это позволит повысить вывоз заказов в службе такси. Для этого в скрипты смены тарифов мы добавили новые функции, позволяющие отслеживать количество текущих заказов и экипажей на линии с разбивкой по группам экипажей и районам.
2. Междугородный тариф c расчётом поездки через облачный сервис TMMarket «Межгород»
Обмен междугородными заказами становится проще. Для этого мы разработали специальный облачный сервис, который поможет сделать расчёт стоимости междугородных заказов, и создали шаблон тарифа «Междугородний», который и будет запускать расчёт.
Подключение к TMMarket «Межгород» стало ещё доступнее: достаточно определить зону действия службы и локальных тарифов, подключиться к существующей площадке TMMarket, создать тариф на основе шаблона и настроить раздачу заказов по требованиям TMMarket «Межгород».
3. Холдирование стоимости заказа на банковской карте клиента перед поездкой
Ни один заказ не останется неоплаченным. В новой версии Такси-Мастер для заказов из мобильного приложения TaxoPhone добавлена возможность холдировать, заморозить на банковской карте клиента предварительную стоимость заказа перед началом поездки. Пока такая возможность доступна только для российских служб такси с платежными системами «Биллинговые системы» или «Paymaster».
4. Электронные сообщения для нового бизнес-процесса
Электронные сообщения и оповещения через телефонию помогут не запутаться в массе предварительных заказов и позволят легко запустить новый бизнес-процесс трансферных перевозок в службе такси.
Что входит в новую систему оповещений для водителей, операторов и руководителей:
1. Возможность использовать новую карточку заказа
Мы изменили внешний вид карточки заказа: очистили её от избыточных элементов управления, сгруппировали поля по логическим блокам и расположили их по порядку заполнения. Все горячие клавиши остались без изменений.
В Такси-Мастер 3.4 служба такси сможет выбрать, какой вид карточки использовать в работе: новый или старый. Сейчас старая карточка оставлена по умолчанию, в следующих версиях будет включена новая карточка с возможностью вернуться на старую.
Обо всех возможностях новой карточки заказа мы подробно расскажем в отдельном материале.
2. Настройка назначения второго заказа в очередь водителю
Раньше, когда оператор назначал заказы в очередь водителям, он не всегда мог понять или не успевал обратить внимание на уведомление, что у водителя уже есть заказы в очереди и он действительно занят.
В Такси-Мастер 3.4, для того чтобы не запутывать оператора в работе, мы ввели дополнительную настройку. Теперь при назначении второго заказа в очередь водителю можно по умолчанию либо показать оператору предупреждение, либо запретить назначение, либо разрешить без лишних вопросов.
Поддержка TaxoPhone 8.0
Большое обновление мобильного приложения TaxoPhone 8.0 потребовало внести изменения и в Такси-Мастер. Все обновлённые функции приложения полностью поддерживаются и настраиваются в новой версии программного комплекса.
1. Контроль за состояниями водителей
Мы ограничили водителям время и количество раз для установки определенного состояния. К примеру, использовать состояние «На обеде» водитель не сможет больше одного раза в течение четырех часов. Водитель будет вынужден оставаться на линии и выполнять заказы вашей службы такси, а не других служб.
2. Отзвон по всем телефонам водителя
Водитель не пропустит важной информации о заказе, даже если разрядится его рабочий телефон. Теперь в Такси-Мастер 3.4 есть возможность совершать автоотзвон на несколько номеров водителя. Для этого нужно внести все номера телефонов в карточку водителя и указать, какой из них основной. Автоотзвон начнётся с основного номера и, если водитель не возьмёт трубку, продолжится на следующие указанные номера.
3. Напоминания о сегодняшних и завтрашних предварительных заказах
Водители не запутаются в предварительных заказах. Мы добавили функцию напоминаний о заказах в карточку группы экипажа. Можно задать сразу несколько моментов времени, когда водители получат напоминание из своего рабочего приложения TMDriver.
1. Контроль отчислений партнёру за бордюрные заказы
Если в группе экипажей настроено, что водитель не отдаёт службе такси сдачу за бордюрные заказы, то и расчёты с партнёром за бордюрные заказы тоже не будут использоваться.
2. Обновление кеша онлайн карт
Онлайн карты находятся в постоянной доработке и могут изменяться, например, когда в городе строят новые дома. В новой версии Такси-Мастер 3.4 была добавлена настройка периода обновления кеша онлайн карт. По умолчанию этот период равен 7 дням.
Отправьте заявку на обновление сотрудникам технической поддержки на почту support@bitmaster.ru.
