+7 (499) 709-84-87
Заказать звонок
Главная
/
Информационные материалы по бизнесу такси
/
Рост заказов в такси
/
Рекомендации для увеличения прибыли службы такси

Рекомендации для увеличения прибыли службы такси


Заполните форму и получите
ссылку на скачивание руководства

 

Ваша страна
RU
Россия
AT
Австрия
AZ
Азербайджан
AM
Армения
BY
Беларусь
BG
Болгария
GEO
Грузия
EG
Египет
KZ
Казахстан
KG
Кыргызстан
LVA
Латвия
LT
Литва
MDA
Молдова
NGA
Нигерия
POL
Польша
TJ
Таджикистан
TUR
Турция
UZ
Узбекистан
UKR
Украина
FIN
Финляндия
MNE
Черногория
CZE
Чехия
SUI
Швейцария
SWE
Швеция
EST
Эстония
ETH
Эфиопия

Скачайте наш материал и узнайте

Проблема 1. Нехватка заказов / Низкая прибыль
  • Создать тарифные группы для водителей
  • Автоматизировать бизнес
  • Удержать клиентов
  • Получать больше заказов
Как получать больше заказов: эффективные решения
  • Подготовить рассылки клиентам
  • Работать с корпоративными клиентами
  • Привлечь партнеров
  • Ввести дополнительные услуги
  • Не пренебрегать рекламой
  • Разработать скидки и бонусы для пассажиров
Проблема 2: Служба такси не может обеспечить вывоз всех заказов
  • При высокой загрузке большого штата водителей и реальном избытке заказов
  • При малом количестве водителей на линии
Проблема 3. Невозможно спрогнозировать количество машин на линии в следующую смену, поскольку водители в службе такси выходят на работу, когда захотят.
  • Примеры акций для водителей для их мотивации
  • При малом количестве водителей на линии
Проблема 4. Сложно удержать водителей на линии в течение смены, в часы пик не берут заказы у диспетчеров, предпочитают работать с бордюра.
  • Штрафовать за отказ
  • Снижать стоимость заказов
  • Использовать призы и розыгрыши
  • Ввести бонусы
  • Использовать “Кабинет партнера”
  • Работа с водителями
Проблема 5. Трудно привлечь водителей к сотрудничеству со службой такси.
  • Использовать Центр обмена заказами
  • Снижать стоимость заказов для новых водителей на определенный период
  • Автоматизируйте службу такси
  • Подключите современное и удобное водительское приложение
Проблема 6. Сложно удержать водителей, они в любой момент могут перейти к конкурентам.
  • Создайте разные тарифные планы
  • Создайте разные службы такси
  • Используйте бонусы
  • Разработайте скрипты
  • Введите корпоративную культуру
  • Предоставьте дополнительные выгоды
Проблема 7. Очень небрежное отношение водителей к автомобилям, трудно найти водителей на имеющиеся автомобили (при собственном таксопарке).
  • Привлеките водителей
  • Создайте разные службы такси
  • Используйте бонусы
  • Разработайте скрипты
  • Введите корпоративную культуру
  • Предоставьте дополнительные выгоды
  • Измените отношение водителей к автомобилям
Проблема 8. Сильная текучка кадров, водители уходят к конкурента.
  • Проанализируйте работу службы
  • Автоматизируйте бизнес-процессы
  • Улучшите сервис
  • Введите акции и бонусы
  • Введите корпоративную культуру
  • Проведите анализ конкурентов
  • Предоставляйте уникальные услуги
  • Поработайте водителем сами
Проблема 9. Не отработана система расчетов с водителями, сложно обеспечить сохранность денежных средств, водители не сдают %, задерживают оплату.
  • При постоплатной системе расчетов
  • При предоплатной системе расчетов
Проблема 10. Нет разработанной эффективной и понятной системы мотивации водителей и наказаний за невыполнение их обязанностей.
  • Используйте разные тарифы
  • Введите денежные штрафы за опоздания на заказ
  • Договаривайтесь с другими службами такси
  • Премируйте водителей
  • Система приоритетов водителей
Проблема 11. Необходимо увеличить доходность с каждого водителя.
  • Введите несколько тарифов
  • Автоматизируйте бизнес
Проблема 12. Водители не умеют/ не стремятся/ не знают как общаться с клиентами, чтобы поддерживать их лояльность и повышать средний чек
  • Стимулируйте водителей предоставлять хороший сервис
  • Стимулируйте быть лояльными к клиентам
  • Разработайте скрипты
  • Введите корпоративную культуру
Проблема 13. Невозможность контролировать качество работы водителей и общения с пассажирами.
  • Правила общения
  • Речевые модули
  • Стимулирование
  • Работа с диспетчерами
Проблема 14. Слишком много затрат в службе уходит на содержание диспетчеров.
  • Проведите аудит такси
  • Введите аутсорсинг
Проблема 15. Некачественная работа диспетчеров.
  • Если вам трудно найти диспетчеров
  • Если ваши операторы часто общаются с людьми грубо и тем самым отталкивают клиентов
Проблема 16. Из-за невыхода на работу даже одного диспетчера работа всей службы ведется в чрезвычайном режиме, соответственно, теряется прибыль и клиенты.
  • Определите круг задач диспетчера
  • Создайте удаленные рабочие места
Проблема 17. Много денег уходит на рекламу, а никогда нет уверенности в результате.
  • Протестируйте различные рекламные каналы
  • Привлекайте партнеров
  • Обмен опытом
Проблема 18. Низкий средний чек.
  • Анализируйте рынок вашего региона
  • Проведите работу с клиентами
Проблема 19. Невозможность предотвратить возникновение неоплат, угроз жизни водителя, ложных вызовов.
  • Водители должны прекратить обсчеты клиентов
  • Внедрите скрипты
  • Ведите черный список пассажиров
Проблема 20. Притесняют федералы.
  • Подружитесь друг с другом
  • Организуйте современный уровень сервиса

Если вы только открываете свое такси, обязательно изучите структуру бизнес-плана.

У вас бизнес такси?
Скачайте бесплатный комплект из 14 материалов и узнайте, как увеличить его эффективность