Жители Зеи часто пользуются такси, и борьба за клиента в городе достаточно серьезная. Правда у местного рынка есть очевидный минус – отсутствие современных технологий. Именно поэтому внедрение Такси-Мастер в начале этого года стало вполне ожидаемым шагом, ответом на запросы наших клиентов.

Могу отметить, что ставка на автоматизацию полностью себя оправдала. Казалось бы, такие простые вещи как автоинформатор и sms-оповещение вывели качество услуг на абсолютно новый уровень. Клиентов стало в несколько раз больше, и нам практически не понадобилось дополнительных затрат на рекламу.

Сэкономили мы и на должности штатного программиста – круглосуточная техническая поддержка полностью себя оправдывает. Ну и конечно не могу обойти стороной вопросы управления информацией, сбора данных и отчетов. По моим личным ощущениям в Такси-Мастер эти моменты реализованы очень профессионально. Надеюсь, что по мере сотрудничества компания БИТ «Мастер» сможет предложить еще больше интересных решений.

Руководитель службы «Такси на Дубровку» Светлана Бурмакина.