Мы всегда стремились идти в ногу со временем, совершенствовать технологии обслуживания клиентов. Именно поэтому 7 лет назад приобрели программный комплекс Такси-Мастер. До этого приходилось вручную обрабатывать всю информацию, записывать заказы в журнал, тратить время на оповещение пассажиров. Те, кто сталкивался с подобными проблемами, прекрасно меня поймут.

В целом, причин для изменений накопилось очень много, и мы не побоялись автоматизировать бизнес. Результаты внедрения почувствовали буквально сразу. Скорость обработки заказов выросла в разы, автоматизация стала приносить ощутимый финансовый эффект. То, что диспетчер едва успевал делать за минуту, теперь выполняется в считанные секунды.

Программа Такси-Мастер позволила комплексно взглянуть на все бизнес-процессы, проанализировать эффективность, выстроить стратегию дальнейшей работы. Сегодня могу уверенно сказать, что БИТ «Мастер» на «отлично» справился со своей задачей! Диспетчерская без особого труда выполняет максимум возможных заказов.

Иногда мешает отсутствие свободных машин на линии. Хотя и эта проблема имеет свое решение. В ближайшее время будет нанимать еще больше водителей, чтобы покрыть все имеющиеся потребности рынка.

Директор службы такси 555-00 Сергей Чудаков.