Руководитель службы такси «Скорость» Руслан Алинчиев из города Хасавюрт, рассказал нам о процессе внедрения программного комплекса Такси-Мастер и поделился своим мнением о нем.

Расскажите о вашей службе такси

Мы работаем на рынке такси 10 лет, три из которых я пользуюсь программой Такси-Мастер. До этого пользовался другой. Так вот, когда подключил ту, первую программу, то количество заказов с 1000 в день у меня упало до 200-300. Очень переживал и не знал, что с этим делать, так как восстанавливать авторитет намного сложнее, чем зарабатывать его с нуля. Перейти на Такси-Мастер мне посоветовал друг из Махачкалы, которому она тоже очень нравится. А теперь уже я сам посоветовал эту программу для одного руководителя службы такси в нашем городе. Скоро и он будет внедрять этот программный комплекс.

Какие возможности программы Такси-Мастер считаете наиболее полезными в работе вашей службы?

Это отличный программный комплекс с огромным функционалом. У нас он настроен так, что водитель может забрать клиента из любой точки города за 2-3 минуты. Водители положительно оценивают водительское приложение. Им нравится, что они не совершают холостой пробег. Машина получает заказ из ближнего района - все настроено с точностью до километра.

Мы постоянно узнаем что-то новое в работе с программой. Чаще всего, обращаемся с каким-то вопросом к специалистам Такси-Мастер и они предлагают варианты решения. Всегда присутствует индивидуальный подход. Например, недавно подключили для клиентов «призовую поездку» - каждая 20-ая поездка бесплатно. Они с энтузиазмом стали принимать участие в акции, уже многие воспользовались бесплатными поездкам. Кроме того, у нас действует бонусная программа - приведи друга и получи скидку на проезд в службе такси. В результате принятых мер количество клиентов уже увеличилось на 30-40 процентов.

Какие планы на будущее?

В ближайшее время хочу внедрить приоритеты для водителей. Пока не определился, какие именно, думаю, ваши специалисты лучше подскажут.