Азамат Кушхов, технический специалист службы такси «Bettaxi»

Расскажите о вашей службе такси. Как давно вы открылись и в каких городах работаете?

Наша служба такси «Bettaxi» открылась примерно 5 лет назад. На некоторое время мы прекращали работать. Сейчас вновь открылись и решили автоматизировать работу службы.

Служба работает в городах Чегем и Баксан Кабардино-Балкарской Республики. Кроме нас в этих городах порядка 10 служб такси, но они все небольшие и работают через диспетчерские. Через мобильное приложение заказы не принимают. Главный конкурент — это, конечно, всем известная сетевая служба.

Как вы решили перейти с раций на программу?

Мы решили, что хотим перевести заказ такси в онлайн, сделать бесконтактную оплату, привлечь молодую аудиторию, которым проще заказать такси в приложении, чем звонить по телефону. Стали искать программу, которая поможет нам это сделать.

Почему выбрали программу Такси-Мастер среди множества других решений на рынке?

Главным при выборе программы для нас было, какое приложение для пассажиров предлагают компании. Приложение от Такси-Мастер нас устроило, есть бесконтактная оплата. Кроме Такси-Мастер рассматривали еще одну программу, но их приложение нам не понравилось.

Мобильное приложение службы такси «Bettaxi». Источник: страница приложения в Google Play

Как прошло внедрение Такси-Мастер? Приходилось ли пользоваться услугами технической поддержки?

Внедрение прошло хорошо. Специалисты понравились. Вопросы решали оперативно.

На этапе внедрения еще обращались в техподдержку. Также помогли решить все вопросы.

Удобно ли операторам работать с программой? Как водители оценивают водительское приложение?

Операторы пока не работают с программой. Продолжают принимать заказы на рациях. Сперва хотим раскрутить мобильное приложение. Потом, если всё будет хорошо, переведем операторов на программу.

Те водители, кто установил водительское приложение, быстро разобрались в нем и без проблем выполняют заказы.

Какие планы на будущее?

Планируем развивать автопарк и грузовые перевозки. Грузовые перевозки будут работать также на Такси-Мастер с использованием мобильного приложения.