+7 (499) 709-84-87
Заказать звонок
Читайте о бизнесе такси в соцсетях:
Главная
/
Блог
/
Продвижение бизнеса
/
Реклама такси. Маркетинг в интернете
28.01.2016

Реклама такси. Маркетинг в интернете

Сейчас, чтобы узнать прогноз погоды, расписание киносеансов или телефон такси, люди ищут информацию в интернете. Сегодня мы разберем, как с помощью интернет-маркетинга продвигать службу такси.

В этом выпуске мы публикуем интервью интернет-маркетологом, специалистом Такси-Мастер — Дмитрию Максимову.

Дима, ты уже много лет в интернет-рекламе и в бизнесе такси. Как считаешь, нужно службе такси продвижение в интернете?

Да, конечно нужно. Интернет — источник дополнительных заказов для служб такси, отличный способ общения со своей аудиторией.

Но прежде чем начать рекламную кампанию необходимо выбрать цель. Например, это может быть: популяризация номера для службы, увеличение посещаемости сайта службы или числа загрузок мобильного приложения для заказа такси.

У вас бизнес такси?
Скачайте бесплатный комплект из 14 материалов и узнайте, как увеличить его эффективность

Какой должна быть реклама? Расскажи о видах.

Реклама должна быть комплексной — «цепляем» клиентов оффлайн рекламой, и «добиваем» их в сети.

Виды рекламы следуют из сказанного: онлайн реклама (та, которая показывается в Яндекс и Googleпри поиске чего-либо, или просто при просмотре сайтов), и оффлайн реклама (радио/газеты/визитки/реклама на транспорте/сарафанное радио).

Эти два направления рекламы должны быть двумя частями единой продуманной рекламной кампании — схожие слоганы, схожие цвета, схожие элементы.

На мой взгляд, нет никакого коренного отличия от любой другой рекламной кампании, за исключением специфики такси — рекламировать надо номер, а не службу. Благо, сейчас названия служб и номера, обычно, совпадают, но все же.

Если кратко, то продвижение службы будет таким:

  1. Для тех, кто вызвал ваше такси, — делаем визитки;
  2. Для тех, кто еще не знает о службе и не пользуется интернетом — даем рекламу на радио, в транспорте;
  3. Для тех, кто ищет работу в такси, или кто уже воспользовался вашими услугами — ведем общение в соцсетях и на форумах, где набираем персонал и получаем обратную связь;
  4. Для тех, кто пользуется интернетом для поиска такси — ведем кампанию контекстной рекламы в Google и Яндекс.

Сколько денег может уйти на интернет-рекламу?

Затраты на проведение рекламной кампании напрямую зависят от конкуренции в вашем регионе. Чем больше служб будут рекламировать свои услуги одновременно с вами, тем выше будет стоимость кликов.

Вообще, говорить о неком «минимуме» при проведении рекламной кампании не совсем верно. Для рассчета бюджета и у Google и у Яндекс существуют свои инструменты. На основе введенных данных (фразы для показа объявлений, длительность проведения кампании и тд.) вам покажут предварительный прогноз стоимости. Несмотря на то, что эти данные приблизительные, на их основе можно будет закладывать бюджет.

С чего начать продвижение в интернете?

Логичней всего начать с создания сайта — это будет основой для всех остальных действий. На нем можно разместить важные для клиентов вещи: заказ такси, ссылки на приложение для вызова, вакансии, бюро находок и прочие полезные опции.

Можно открыть группы в социальный сетях, например, во ВКонтакте. В ней можно получать обратную связь от клиентов, набирать водителей, размещать информацию для всех видов онлайн рекламы.

Сайт или группа в социальной сети — это место «приземления» клиентов, кликнувших рекламное объявление. На вашем ресурсе они должны найти то, что искали: номер телефона такси, стоимость поездок, список доп. услуг или ссылку на скачивание мобильного приложения.

Где начать рекламную компанию? В Яндекс или в Google: плюсы, минусы, отличия

Я бы посоветовал начать с рекламной кампании в Яндекс — менеджеры все разложат по полочкам, все пояснят и расскажут. Затем, на основе набитых шишек и полученных базовых знаний уже можно будет начать запуск рекламы в Google.

Связано это с тем, что возможности Яндекс.Директ (система контекстной рекламы от Яндекс) и Google AdWords (аналогичная система от Google) отличаются.

Скажем, в Google вам придется работать с бОльшим количеством настроек, но зато, здесь можно создавать баннеры (простые, бесплатные и заметные). Но в любом случае бояться начинать не стоит — если вы не хотите вдаваться в тонкости интернет-рекламы, запустить показы и в Google и в Яндекс достаточно просто.

По поводу плюсов и минусов каждой из систем говорить смысла нет — это вопрос из области «кого больше любишь, папу или маму?». Если вести рекламу, то вести ее надо и в Google, и в Яндекс — для максимального охвата аудитории, и, соответственно, эффекта.

Как начать кампанию?

Есть несколько этапов работы с кампанией:

1. Создание объявления
Пишем рекламное объявление аналогично тому, как это делаем в визитках. Важным моментом здесь будет то, что длина объявления ограничена — нужно будет уложить мысль в установленное количество символов. После создания объявления, его необходимо отправить на модерацию (проверку).

2. Оплата
Пополнить счет можно несколькими способами — останавливаться на этом этапе смысла нет. Отмечу лишь то, что плата за контекстную рекламу схожа с оплатой за мобильную связь — за каждый клик по вашему объявлению вы будете платить определенную сумму (аналогично звонку по телефону).

3. Запуск показов
После пополнения счета и прохождения модерации вы назначаете стоимость клика за объявления и запускаете показы. Сложностей тут тоже нет — эта стоимость рассчитывается рекламной системой. Варианты проведения рекламной кампании найдутся на любой кошелек.

4. Анализ кампании
Это самая затратная по времени часть рекламной кампании. Из-за большого количества показателей легко запутаться.

При первом взгляде на цифры может появиться мысль: «Вроде бы, и так хорошо, потому и разбираться в задачах незачем». Сразу гоните подобные мысли из головы!

Заранее определите то, что будете считать. Для начала учтите показатели:

  • сколько всего потратили;
  • сколько посетителей получили;
  • сколько заказов эти люди сделали.

Исходя из этих цифр считаем, во сколько нам обходится один «рекламный» клиент и думаем, дорого ли это в разрезе средней стоимости поездки или дешево.

Если дорого — думаем, как можно удешевить рекламу, улучшаем объявления, пересматриваем фразы для показа объявлений. Кстати, считается хорошим тоном сделать отдельный номер телефона для объявления — это позволяет понять, сколько людей увидели рекламу и позвонили вам.

Но поскольку службы, как правило, рекламируют свой основной номер, который везде используют, я не знаю, насколько этот метод применим здесь. Если у службы несколько телефонов, то можно попробовать такую фишку.

Есть еще пара вещей, которые хотелось бы упомянуть. Например, сегодня службе даже не обязательно иметь полноценный сайт — достаточно создать виртуальную визитку и запустить показ рекламы. В таком случае, при клике на объявление, пользователь будет видеть всю необходимую информацию о вашей службе (телефон, ссылки на приложение и т.д.).

Как создать хорошее объявление в Яндекс.Директ? Какие тексты использовать?

Ответ на этот вопрос очень простой — помнить об ограничении на количество символов в объявлении, говорите на языке клиента и о его потребностях. У вас быстрая подача машины, некурящий водитель, останавливаете счетчик на светофорах? Отлично, укажите это в тексте. Чем лучше вы донесете до клиента его выгоды от выбора в пользувашей службой, тем дольше он будет с вами.

Заголовок (самая главная и заметная часть объявления, при показе она выделяется жирным шрифтом): Такси в твоем городе. Звони 22-32-23

Текст (менее заметная, часть объявления; в виду особенностей чтения в сети, текст объявления читают по диагонали):

Скидки, некурящие вежливые водители, чистые машины, перевозка животных.

Контактная информация: 22-32-23 Работаем круглосуточно!

Благодарим Дмитрия Максимова за интервью.

У вас есть вопросы по интернет-маркетингу? Хотите узнать, как создать сайт для службы такси? Пишите на marketing@bitmaster.ru. Звоните по телефону: +7 (499) 112-44-98.

Над материалом работала Дарья Пупкова.

У вас бизнес такси?
Скачайте бесплатный комплект из 14 материалов и узнайте, как увеличить его эффективность

Читайте также:
14.02
6 фишек новой карточки заказа в Такси-Мастер

Расскажем какие изменения произошли в интерфейсе новой карточки заказа Такси-Мастер, а также почему стоит начать ей пользоваться уже сейчас.

823
11.02
Как эффективно работать с водителями такси

С приходом сетевиков становится сложнее удержать водителей. Почему в одних службах трудятся годами, а в других не выдерживает и 10 дней? Сегодня мы расскажем, кто такой водитель, и как убедить его сотрудничать с вами.

418
29.01
Как службе такси заработать на трансферах

Трансферы — это, к примеру, поездки из аэропорта в город. Трансферные поездки могут приносить службе такси хороший доход. Расскажем, как легко начать выполнять трансферы, если вы работаете на Такси-Мастер.

576
18.01
Выездное обучение в Школе оператора: как это было в «Альметьевском такси»

В декабре 2018 года Такси-Мастер впервые провел выездное обучение Школы оператора, в котором приняли участие диспетчеры «Альметьевского такси». В этой статье мы расскажем, как проходило обучение и каких результатов удалось достичь.

566
Комментарии для сайта Cackle