Поддержка программы «Такси-Мастер»

Служба технической поддержки компании "БИТ" Мастер - это готовность решать возникающие проблемы и отвечать на вопросы пользователей 24 часа в сутки.

Для чего нужна поддержка программы Такси Мастер?

Техническая поддержка программы «Такси-Мастер» существует в 3-х вариантах:

1. Бесплатная

Включает в себя:

  • Ответы на электронные письма – в течение 3 рабочих дней.

2. Базовая

Включает в себя:

  • техническое обслуживание (плановая диагностика работы программы);
  • запросы по электронной почте;
  • консультации по телефону;
  • удаленное подключение.

Время оказания поддержки – 24 часа в сутки (круглосуточно) в течение 1 календарного месяца.

Стоимость – 5 тысяч рублей в месяц.

3. Годовая VIP

Включает в себя:  
  1. Ежемесячное техническое обслуживание.
  2. Неограниченное количество обращений 24 часа в сутки:
    • запросы по электронной почте;
    • консультации по телефону;
    • удаленное подключение;
  3. Высокий приоритет при распределении заявок – Ваше обращение всегда первое на очереди.
  4. Все обновления программы Такси Мастер за год.
  5. Создание дополнительных отчетов в программе.

Время оказания поддержки – 24 часа в сутки (круглосуточно) в течение одного года.

Стоимость 120 тысяч рублей в год.

Помимо обращения в службу техподдержки для решения возникающих проблем, а также как источник дополнительной информации всегда можно использовать наш ресурс http://www.help.taximaster.ru

РЕГЛАМЕНТ ОБРАЩЕНИЯ В СЛУЖБУ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ [DOC, 128Кб]

Старые условия оказания технической поддержки недействительны с 01.01.2012. Их описание можно найти на странице  Архив условий оказания техподдержки.