Телефония в Такси Мастер

В программе Такси Мастер существует два варианта организации телефонии в службе такси: Простая и Расширенная.

1. Простая телефония*

 Обеспечивает базовые нужды диспетчерской такси: автоматический набор номера и перезвон клиенту, удержание вызова и организация очереди звонков. Внедрение данного варианта телефонии позволит службе наладить работу по приему и обработке заказов, перейти на программное управление обработкой заявок. Простая телефония может быть реализована разными способами, в зависимости от потребностей Вашей компании.  

Для того, чтобы определиться с выбором решения, предлагаем Вам ознакомиться со сравнительной таблицей возможностей отдельных решений:

Функции SpRecord Rander IP-телефон Oktell Asterisk Infra
Набор номера++++ + +
Удержание вызова-++ + + +
Автооткрытие карточки--+ + + +
Гарнитура-++ + + +
Распределение входящих вызовов
по свободным операторам		-+ - + + +
Запись разговора+- - + + +
Очередь звонков-+ - + + +
Определение номера и
имени абонента		+++ + + +
Распределение звонков
на городские/сотовые		-+ - + + +

Стоимость модуля Простой телефонии составляет 10000 руб. Внимание! В цену не включено дополнительное оборудование и программное обеспечение, которое может потребоваться в некоторых решениях. Подробную информацию можно получить у менеджеров и на страницах с описанием отдельных решений. 


2. Расширенная телефония*

Включает в себя все функции простой телефонии и помогает организовать в службе такси полноценный Сall-центр. Основное отличие Расширенной версии от Простой заключается в том, что теперь все функции диспетчера смогут выполняться программно: от приема звонка до уведомления клиента о подаче машины. Роботизация, заложенная в возможности Call-центров позволит Вашей службы выйти на новый уровень по скорости и качеству обработки заявок!

Расширенная телефония   может быть реализована на базе Call-центров Oktell, Infra и Asterisk. Основное различие между ними заключается в системе управления. 

Call-центра Oktell работает под управлением OC Windows и имеет дружественный пользовательский интерфейс, что позволяет с успехом применять и настраивать его практически в любой компании. 

Call-центр Asterisk работает под управлением OC Linux и обладает открытым, свободно распространяемым программным кодом. Эти факторы обеспечивают высокую стабильность работы и возможность дальнейшего усовершенствования функционала программы.         

Infra Call Center работает под управлением OC Windows. Этот call-центр отличает удобный и понятный интерфейс, наличие важных для эффективной работы службы функций, большое количество настроек, а также рекомендации компаний, успешно работающих на этом решении.     

Выбрав Расширенную версию телефонии в одном из вариантов Call-центра Вы сможете автоматизировать следующие функции:

ФункцииCall-центр OktellCall-центр Asterisk Infra Call Center
Набор номера +++
Удержание вызова +++
Автооткрытие карточки+++
Гарнитура+++
Распределение входящих вызовов
по свободным операторам		+++
Запись разговора+++
Очередь звонков+++
Определение номера и
имени абонента		+++
Распределение звонков
на городские/сотовые		+++
Робот автообзвона+++
Регистрация водителей по телефонному звонку +++
Автоинформатор+++
Автоматический прием заказов с городских телефонных номеров+++
Приоритет в очереди входящих звонков (VIP-клиенты)+++

Стоимость модуля Расширенной телефонии составляет 30000 руб. Внимание! В цену не включено дополнительное оборудование и стоимость внедрения. Подробную информацию можно получить у менеджеров и на страницах с описанием отдельных решений.