Истории внедрений Такси-Мастер

Такси «Вези», Алматы

Сизёв Алексей Николаевич — партнер такси « Вези » из Алматы (Казахстан) рассказал, почему он выбрал Такси-Мастер

Почему выбрали Такси-Мастер?

Такси-Мастер занимает лидирующие позиции на рынке автоматизации, там есть все: стандартный функционал (телефония, SMS, отзвоны), уникальные возможности (мобильное приложение, бонусная система) и самое главное — качественная техническая поддержка.

Диспетчерам удобно работать в программе?

Да, вполне. Заказ принимается просто. Однако хотелось бы в будущем, чтобы у программы был более современный интерфейс.

Проводите контроль диспетчеров с помощью программы?

Конечно! Постоянно проверяю записи переговоров с клиентом, созданные и отмененные заказы.

Какой картографией пользуетесь?

Пользуемся 2GIS, потому что для нашего города очень плохие карты Польского формата.

Как водителям работается с приложением?

Приложение понятное, водители быстро принимают заказы. Недавно мы заказали кастомное приложение, которое оптимизировали под нас: добавили новые звуковые уведомления.

Пользуетесь удаленной оплатой смен?

Скоро будем использовать QIWI терминалы.

Используете мобильное приложение для клиентов?

Да, клиенты уже оформляют через него заказы. Но пока большинство предпочитают звонить в диспетчерскую.

Приходилось обращаться в техническую поддержку?

Да, ребята работают хорошо, быстро. Радует, что поддержка круглосуточная.

Особенно хочу отметить работу специалиста отдела внедрения и персонального менеджера — эти ребята точно на своем месте, они очень внимательны, всегда помогут.

Какие функции программы хотели бы использовать в будущем?

Очень интересен центр обмена заказами TMMarket. Хочется с его помощью продавать заказы другим службам, если у нас не хватает водителей. Надеемся, вскоре Алматы подключится к TMMarket.

Размещено: 30.06.2016

Возврат к списку