Отзывы клиентов

 

Альметьевское такси, г. Альметьевск

Альметьевское такси, г. Альметьевск: о развитии бизнеса с мобильном приложением TaxoPhone.

Уже более года Альметьевское такси предоставляет своим клиентам возможность заказать автомобиль удобным способом - через мобильное приложение.

В интервью Такси-Мастер директор Альметьевского такси Равиль рассказал о своем опыте работы с TaxoPhone.

Что побудило вас создать свое собственное мобильное приложение?

Хотели разгрузить операторов.

Какие вы используете способы продвижения приложения среди своих клиентов?

Раздаем визитки, на остановках размещали рекламу, распространяем листовки и визитки через водителей.

Как вы думаете, что это за тип клиентов, кто заказывает такси через приложение? Почему они делают выбор в пользу такого способа?

Молодежь заказывает, им это удобно: не нужно звонить диспетчерам, не нужно включать компьютер.

Предусмотрены ли у вас какие-то бонусы для пользователей мобильного приложения?

Хотим, в будущем внедрим.

По вашим оценкам какая доля заказов приходится на мобильное приложение?

В сутки у меня 900 заказов, из них примерно 120 из мобильного приложения.

 Как вы оцениваете этот результат? Ваши ожидания оправдались?

За год приложение Альметьевского такси клиенты скачали 3 765 раз, всего через мобильное приложение за этот период поступило 25 397 заказов. Если сопоставить количество скачиваний с количеством отправленных заказов, видно, что на каждого пользователя в среднем приходится по 7 заявок.

Естественно, хочется больше заказов, больше прибыли.

Какие у вас прогнозы на следующий год? Будет ли расти число пользователей мобильного приложения? Собираетесь ли вы мотивировать клиентов использовать мобильное приложение чаще?

Ждем, что число клиентов будет расти. Но пока рост упал, надо бы запускать рекламу. Какую лучше - пока решаем.


Размещено: 15.10.2015

Возврат к списку