Схема работы программного обеспечения "Такси-Мастер"

Ход обработки заказов

1. Диспетчер получает заказ и отмечает его в программе. При необходимости добавляет комментарии.
2. В программе "Такси-Мастер" фиксируются время, в течение которого клиент готов ждать, и вид заказа (например, если заказ является предварительным, то он помещается в отдельный список). Также проверяется, были ли ранее заказы с номера звонившего, и присутствует ли он в "чёрном списке". Если разрешена работа с призовыми заказами и с данного телефона осуществлено указанное количество заказов, заказ считается призовым.
3. Выбирается водитель и вид завершения заказа, после чего он считается выполненным. Если по каким-либо причинам заказ не выполнен – следует указать причину его невыполнения.

Работа с дисконтными картами

В программном обеспечении "Такси-Мастер" существует возможность оплачивать заказы дисконтной картой. Один заказ может быть оплачен одной картой. С такими картами могут осуществляться операции как поступления денежных средств (приход) с указанием даты, номера документа, так и суммы прихода и расходования средств (расход) на оплату заказов с предоставлением соответствующего карте дисконта (скидки). Оба вида операций по картам могут вводиться и вручную и автоматически. Поскольку по разным картам могут быть разные дисконты, каждая из них имеет свой идентификатор (номера) и остаток денежных средств. Таким образом, если оплата заказа происходит с помощью дисконтной карты, то с нее автоматически списывается необходимая сумма.

Мастер отчетов

Для анализа текущей и планирования будущей деятельности программное обеспечение "Такси-Мастер" позволяет создавать следующие отчёты:

• За указанный период (смену) количество принятых заказов по оператору (по всем или по одному указанному).
• За указанный период количество выполненных заказов по автомобилю (по всем или по одному указанному).
• За указанный период количество выполненных заказов по водителю (по всем или по одному указанному).
• За указанный период распределение водителей по сменам.
• Оборотная ведомость по дисконтным картам за указанный период времени: сальдо на начало периода, приход, расход, сальдо на конец периода.
• Расшифровка оборотов за указанный период по дисконтной карте для предоставления владельцу карты.
• Отчет о (призовых) заказах сделанных с определенного телефона.

Дополнительно о программе

• Операторы, добавляющие и завершающие заказы, объединяются в соответствии с номером смены, в которой они работают. Всего может быть до 4 смен в сутки.
• Программа "Такси-Мастер" позволяет добавлять заказ одним оператором (сменой), а завершать - другим. Зарплата оператора может зависеть как от количества принятых, так и завершенных заказов.
• Диспетчер координирует работу водителей: начинает и завершает смену, передает и завершает заказы.
• В программе "Такси-Мастер" вышедший на смену водитель приписывается к автомобилю и выплачивает определенную сумму. Водители, находящиеся на стоянках, упорядочиваются в зависимости от времени прибытия.
• За загородный заказ каждому водителю приписывается определенное количество баллов. Впоследствии, при распределении выполнения загородного заказа, его получает водитель с наименьшим количеством баллов.