Модуль Java в Такси Мастер

Основные возможности модуля "Java":

• Управление стоянками: просмотр текущего состояния, регистрация на стоянке, снятие со стоянки, просмотр машин по стоянке.
• Управление заказами: по стоянке, без стоянки, предварительные. Диспетчер может отправить водителю любой заказ, также водитель может установить себя на любой заказ Начало/завершение смены.
• Управление сообщениями: передача текстовых сообщений: водитель-диспетчер, диспетчер-водитель, водитель-водитель. Предусмотрено создание шаблонов сообщений для ускорения процесса написания сообщений.

Важно!

• Перед началом работы с модулем рекомендуем уделить особое внимание культуре обращения водителей с телефоном на дороге. Провести инструктаж с целью минимизации действий водителя во время поездки
• Помните, что на работу TMDriver напрямую влияют как качество связи по каналу GPRS, так и возможности самого телефона (рекомендуется использовать телефоны Nokia 2630 и 3110)

Общий вид и работа модуля

Начало работы: Чтобы открыть настройки модуля Java, выберите пункт главного меню "Сервис" и в открышемся списке найдите строку "Модуль Java". В раскрывшемся списке выберите пункт "Параметры". После этого откроется окно настроек параметров (Рисунок 1):

Рисунок 1: Начало работы с модулем Java

Одним из удобств модуля Java в такси является автоматизация работы с заказами. Каждому заказу присваивается определеное состояние, которое менятся, в зависимости от того, взял ли водитель этот заказ или отказался от него. Причем диспетчер может самостоятельно создавать новые состояния заказа. Затем ему лишь останется выбрать условия, при выполнении которых созданное состояние будет автоматически присваиваться заказу (Рисунок 2).

Рисунок 2: Управление состоянием заказа

В настройке списка водителей, в поле "Время принятия решения о приеме заказа" можно задать время, в течение которого водитель должен ознакомиться с заказом и принять решение взять заказ или отказаться от него. Здесь же можно настроить выделение в общем списке водителей с установленным модулем Java.(Рисунок 3):

Рисунок 3: Настройка списка водителей

Общая схема работы модуля выглядит следующим образом:

Этап 1: Оператор принимает звонок от клиента

В диспетчерской звонит телефон. Оператор берет трубку и принимает заказ, попутно указывая необходимую информацию о клиенте и адреса подачи и назначения в карточке заказа.

Этап 2: Назначение заказа водителю

Водитель может получить заказ двумя путями:

• Водитель просматривает список стоянок и видит свободный заказ. Просмотрев нужную ему информацию о заказе (адрес подачи, адрес назначения и др.), водитель принимает его. Причем взятый заказ в общем списке заказов у диспетчера будет отмечен особым состоянием.
• Диспетчер, приняв заказ от клиента, самостоятельно назначает водителя на заказ/

Оба сценария равноправны и работают в любых условиях: водитель может выбирать заказ, а диспетчер может дать заказ водителю.

Этап 3: Оператор звонит клиенту

Оператор открывает карту заказа, взятого водителем, и звонит клиенту. После этого присваивает заказу определенное состояние, например, "Позвонили клиенту", отмеченное при настройке (для него указан флажок "Подтверждение заказа").

Этап 4 Водитель едет по адресу подачи

Водитель видит, что заказ подтвержден, и едет по адресу подачи. Затем везет клиента по адресу назначения.

Этап 5: Водитель указывает сумму

После того, как водитель довез клиента, он указывает сумму, если заказ завершен успешно, либо указывает, что заказ завершен неуспешно.

Этап 6: Оператор завершает заказ

Оператор видит, что водитель отметил заказ определенным состоянием, показывающим результат поездки (например, "Клиент расплатился") и в зависимости от этого, выставляет тип завершения заказа (например, Заказ завершен") (Рисунок 4):

Рисунок 4: Настройка состояния заказа

Важно!

В параметрах модуля по умолчанию считается, что водитель не завершает заказ самостоятельно, а просто устанавливает ему определенное состояние (например, "Клиент расплатился"). Если в параметрах указано, что водитель при завершении заказа отправляет не состояние заказа, а вид завершения, то заказ завершается автоматически, и оператор его уже не трогает.

Этап 7: Оператор и водитель готовы к следующему заказу

После того, как этот заказ завершен, водитель устанавливается на определенную стоянку, а оператор вновь готов к приему заказа.